Estratégia diferenciada da força de trabalho

A estratégia de força de trabalho diferenciada usa o significado de uma posição para sua empresa para determinar a alocação de outros recursos que você atribui ao trabalho. Alguns cargos são mais importantes do que outros cargos para o desempenho da sua empresa, portanto, sua empresa deve dedicar mais esforço para definir as obrigações do trabalho, procurar candidatos e treinar funcionários nessas posições.

Classificação

Quando um trabalho é crítico para sua empresa, a estratégia define esse trabalho como um trabalho "A". Um trabalho "A" não é necessariamente um trabalho gerencial. Se você possui uma loja de presentes, o caixa que trabalha durante o último turno tem um papel importante, pois ela é responsável por garantir que todos os presentes nas prateleiras sejam organizados corretamente para os trabalhadores no turno da manhã. é um trabalho "A". Os trabalhos "B" têm alguma importância e os trabalhos "C" não são tão críticos.

Estratégia de negócio

A estratégia de força de trabalho diferenciada usa a estratégia geral do seu negócio para decidir quais tarefas são críticas. Por exemplo, se você possui uma loja de roupas de alta qualidade, sua reputação pode depender do atendimento que seus funcionários oferecem. Um vendedor que vende ternos para clientes ricos pode ter um papel mais importante em sua empresa do que um contador no escritório, mesmo que o contador ganhe um salário mais alto do que o vendedor.

Medição

A estratégia diferenciada da força de trabalho considera tanto os centros de custo quanto os centros de lucro. Um gerente de compras que economize US $ 50.000 em um pedido de estoque é tão importante quanto um representante de vendas que ganha US $ 50.000 nos vestidos que ela vende para os clientes. Uma posição "A" pode envolver um funcionário que melhora sua lucratividade usando um método indireto, como um gerente que treina novos representantes de vendas.

Potencial

A estratégia considera a renda potencial que você ganha ao contratar o melhor empregado possível para ocupar uma posição. Um representante de vendas médio pode ser capaz de ganhar US $ 20.000 com a venda de ações, enquanto um representante de vendas especializado pode ganhar sua empresa US $ 100.000. Se um agente médio de prevenção de perdas economiza US $ 20.000, mas um agente especialista em prevenção de perdas economiza US $ 25.000, a busca por um agente especialista em prevenção de perdas não é tão importante.

Perdas

A estratégia também considera os resultados da contratação de um funcionário menos qualificado para realizar o trabalho. Se você contratar um representante de vendas que não seja gentil com seus clientes, perderá vendas futuras, mesmo que o representante de vendas lhe dê alguma receita nas vendas que ele fizer. Você pode usar medidas não financeiras, como pesquisas de satisfação do cliente, para determinar quais posições são posições "A".