A Eficácia das Relações Públicas em Relação ao Brand Equity

Embora as empresas muitas vezes pensem em relações públicas como gastar dinheiro com comunicados de imprensa, um bom PR pode ter um retorno positivo sobre o investimento, melhorando o valor da marca. Isso se refere ao valor de um nome no mercado. No entanto, relações públicas compreende apenas uma parte de um bom plano de marketing.

Evidência empírica

Um estudo de 2005 feito por Xu Yuanzhong, da Universidade de Kristianstad, na Suécia, descobriu que as relações públicas têm uma importância crucial na construção de uma marca em todas as fases de seu desenvolvimento. Por exemplo, uma campanha de relações públicas pode propagar a consciência da marca no mercado e lidar com desastres que ameaçam destruir a imagem da marca. O estudo de Yuanzhong seguiu o exemplo da Lenovo - fabricante de eletrônicos - de um novo logotipo da empresa. As campanhas de relações públicas ajudaram a transformar algumas emergências, como o vírus da SARS, em uma oportunidade de construir o patrimônio de marca da Lenovo oferecendo fundos e assistência durante essa crise.

Equívocos

Uma equipe de relações públicas costuma realizar trabalhos nos bastidores. Por exemplo, o RP pode usar os contatos de mídia para colocar o artigo de uma empresa em um jornal nacional ou conseguir uma entrevista em um programa de rádio popular. As empresas costumam usar relações públicas para divulgar notícias, mas atrair atenção envolve coordenar uma coletiva de imprensa e encontrar as pessoas certas para participar e relatar essas notícias.

Rentabilidade

Construir uma empresa de sucesso exige mais do que apenas excelentes relações de publicação. Uma empresa precisa comercializar seu produto para o público certo para que as pessoas prestem atenção. As empresas devem planejar gastar pelo menos US $ 3.000 a US $ 5.000 por mês para uma boa empresa de relações públicas. No entanto, as empresas não devem considerar a RP uma despesa, mas um investimento. No geral, cada dólar gasto em relações públicas tem um retorno de investimento de 27, 5%, de acordo com a Vocus, desenvolvedora de software de marketing e RP.

Considerações

Consulte várias empresas de RP antes de selecionar uma. A Sociedade de Relações Públicas da América tem uma lista de empresas de relações públicas com base na indústria e no objetivo da empresa, como branding ou comunicações globais (consulte Recursos). Avalie constantemente a eficácia de uma campanha de relações públicas. As empresas podem fazer algumas medidas quantitativas da eficácia de uma empresa de relações públicas. Por exemplo, as empresas podem acompanhar notícias positivas em publicações nacionais ou pesquisar clientes sobre uma determinada campanha.