Exemplos de Competências Deturpadas de um Negócio

As empresas falsificam ou deturpam suas competências porque sabem que podem melhorar seus resultados. Quanto mais clientes puderem ser persuadidos de que uma empresa é confiável, maior será a probabilidade de usar seus produtos e serviços. Uma empresa deturpando suas competências geralmente incorre em um custo. Apesar das enormes margens de lucro que um negócio pode ter no início, ele pode rapidamente perder clientes se ficarem frustrados ou desapontados com sua experiência.

Tempo nos negócios

As empresas muitas vezes deturpam o período de tempo nos negócios, já que os clientes costumam usar o tempo nos negócios como forma de julgar a credibilidade. Se eles acreditam que uma empresa existe há muito tempo, é mais provável que depositem sua confiança em seus produtos ou serviços e também tenham maior probabilidade de julgar os proprietários ou gerentes da empresa como conhecedores.

Informações de licenciamento

As empresas falsificam suas informações de licenciamento ou alegam que adquiriram várias licenças que não adquiriram. Algumas empresas também deliberadamente não obtêm licenças de competência para que não tenham que manter os padrões da agência de licenciamento e se sujeitem a um exame constante.

Consciência Ambiental

Com mais e mais pessoas ganhando consciência de sua pegada de carbono e procurando maneiras de reduzi-lo, as empresas estão percebendo que, se afirmam estar conscientes sobre o meio ambiente, elas provavelmente atrairão clientes que não se importam com o meio ambiente, bem como com aqueles que são apaixonados por causas ambientais. As empresas que querem aproveitar a tendência podem alegar que seus produtos são ecologicamente corretos ou que são executados de maneira ambientalmente consciente, quando não é o caso.

Propaganda enganosa

Outra competência muitas vezes deturpada das empresas é a qualidade de seus produtos ou serviços. Os clientes podem reclamar que o bem entregue ou os serviços prestados não correspondem ao que esperavam. Isso geralmente acontece porque a empresa prometeu mais do que poderia entregar. As empresas também falsificam ou deturpam sua classificação do Better Business Bureau porque sabem que clientes experientes podem perceber isso como um selo de aprovação.