Fatores que Impactam o Treinamento de Funcionários

Orientação dos funcionários é o processo inteiro pelo qual os novos funcionários são apresentados aos seus trabalhos, suas responsabilidades, seus colegas e o local de trabalho em geral. Esse processo abrangente dá aos novos funcionários a chance de se sentirem mais confortáveis ​​em suas novas funções na empresa, bem como nos departamentos e equipes aos quais serão designados. A orientação do funcionário será eficaz se você responder a perguntas de seus novos recrutas e lidar com as preocupações deles. A orientação eficaz dos funcionários também torna seus funcionários conscientes de todas as políticas da empresa, bem como o que se espera delas como funcionários. Também ajuda a se familiarizar com seus novos papéis na empresa.

A orientação é importante para novos funcionários. A orientação dos funcionários basicamente inicia um novo relacionamento entre o empregador e os funcionários. Os funcionários se familiarizam com colegas e gerentes. Uma orientação que faz o seu trabalho de comunicar aos funcionários quais são as suas responsabilidades e o que a empresa espera deles permitirá que eles sejam mais produtivos rapidamente. As boas orientações dos funcionários podem até reduzir a rotatividade de funcionários, porque há menos mal-entendidos sobre as expectativas. Quando sua empresa tiver uma política clara para o processo de orientação dos funcionários, todos os seus novos recrutas passarão pelo mesmo treinamento e receberão as mesmas informações ao longo dos anos.

Qual é o processo de treinamento e desenvolvimento?

Treinamento e desenvolvimento ajudam a melhorar o desempenho dos funcionários dentro da empresa. É também sobre como a empresa busca aumentar a auto-realização de seus funcionários. Isto é feito através de uma variedade de programas e métodos de educação.

Há muitas novas técnicas surgindo todos os dias que as empresas podem usar para implementar o treinamento e o desenvolvimento dos funcionários. No entanto, alguns sobreviveram ao longo das décadas e provaram ser muito eficazes. Qualquer bom programa de treinamento e desenvolvimento integrará vários desses recursos em qualquer combinação. Quando misturados, essas técnicas contribuem para um programa de treinamento eficaz.

Orientações da Empresa

Esse é o tipo mais comum de método de treinamento e ajuda a garantir que novos funcionários sejam bem-sucedidos em sua empresa. Quer você faça o treinamento através de algum tipo de manual, uma reunião individual ou uma palestra, as informações transmitidas aos funcionários devem conter as posições estratégicas e históricas da empresa. As principais pessoas com autoridade na empresa também devem ser mencionadas, juntamente com a estrutura da empresa, bem como os departamentos específicos. Os funcionários também devem ser informados sobre como seus departamentos contribuem para os objetivos da empresa e ajudam a cumprir sua missão. O funcionário também deve ser instruído sobre as regras e regulamentos da empresa, bem como suas políticas de emprego.

Palestras de Treinamento

As palestras são muito úteis quando você precisa obter as mesmas informações para um grande número de pessoas ao mesmo tempo. Você não precisa realizar reuniões individuais com os funcionários, o que torna a palestra muito econômica. Há, no entanto, algumas desvantagens para a palestra como um método de treinamento de funcionários. Como uma palestra só funciona de uma maneira, com uma pessoa dirigindo-se à multidão, pode não ser muito interessante, tornando-a menos eficaz para o treinamento. Isso realmente depende das habilidades de oratória da pessoa que ministra a palestra. Se você não é bom em agarrar e prender a atenção das pessoas por longos períodos de tempo, então a atenção da multidão logo mudará. Outra desvantagem é que o palestrante não terá uma maneira fácil de descobrir se os participantes entenderam a mensagem.

Estudos de caso

Este método de treinamento não é direcionado. Basicamente, os funcionários recebem alguns relatórios práticos de casos para analisar e aprender os principais pontos de que precisam como parte de seu treinamento. O relato do caso consistirá em uma descrição exaustiva de alguma situação real que os funcionários possam encontrar. Eles devem então analisar os problemas apresentados como parte do estudo de caso e descobrir possíveis soluções para eles. Eles são tipicamente encorajados a serem independentes em seus pensamentos e até mesmo pensarem fora da caixa quando possível. Os funcionários não devem confiar na orientação do instrutor para realizar sua análise do estudo de caso. A principal vantagem que vem com o estudo de caso é que histórias da vida real são usadas. Não há melhor fonte de problemas para analisar e propor soluções. Os funcionários ganham experiência prática em lidar com problemas no trabalho. Eles não precisam lidar com teorias abstratas de que podem ter dificuldade em se candidatar ao trabalho.

Interpretação de papéis

Esse método de treinamento pede que as pessoas assumam várias funções e desempenhem esses papéis em uma equipe. O facilitador da sessão de treinamento apresentará um cenário que será executado pelos funcionários. O cenário é geralmente profundamente enraizado na praticidade, e as relações interpessoais que são simuladas são bastante genuínas. Os participantes recebem feedback imediatamente - tanto do facilitador da sessão de treinamento quanto do cenário que estão realizando. Eles terão, portanto, uma compreensão muito melhor de seu próprio comportamento, assim como dos outros. Este método é bastante rentável e é frequentemente empregado em treinamento de gestão e marketing.

Simulações

A principal diferença entre o treinamento de simulação e a interpretação de papéis é que a interpretação de papéis é um subconjunto do método de simulação. Basicamente, as simulações são jogos e competições estruturados que modelam o mundo real e procuram emular cenários que poderiam ocorrer de maneira plausível na vida real. O benefício de tais métodos é a melhoria de várias habilidades dos funcionários, incluindo a resolução de problemas, a compreensão, a tomada de decisões e a capacidade de perceber e responder a problemas reais. Eles também são emocionantes o suficiente para capturar e manter o interesse das pessoas.

Treinamento baseado em computador

Programas de treinamento baseados em computador estão focados no desenvolvimento de uma estrutura para o processo de aprendizagem. Materiais instrucionais são fornecidos, via computador, para os novos contratados, e eles podem completá-lo sozinhos, enquanto chefes ou treinadores facilitam o processo. O principal benefício deste tipo de programa é que os funcionários têm o luxo de aprender em seu próprio ritmo e podem aprender nos horários mais convenientes para eles. O principal uso desse método é aprender sobre equipamentos operacionais, hardware de computador e software de computador. O treinamento baseado em computador é particularmente importante quando se trata de aprender sobre equipamentos operacionais, porque o funcionário obtém uma experiência simulada de operar o equipamento sem ter que arriscar danificar o equipamento ou causar lesões. O equipamento operacional também não precisa enfrentar nenhum tempo de inatividade porque é simulado.

Um tipo de treinamento baseado em computador particularmente popular é o treinamento baseado na Web, em que as pessoas concluem seu treinamento on-line, onde há recursos adicionais; a empresa não precisa desenvolver seus próprios materiais de treinamento, mas pode usar materiais relevantes que já estão disponíveis on-line. Uma vez que mais e mais organizações têm internet de alta velocidade disponível, o treinamento baseado na web está se tornando muito mais comum.

Métodos de treinamento audiovisual

Esses métodos de treinamento incluem fitas de vídeo, filmes e televisão. Eles são semelhantes a simulações e jogos de RPG, no sentido de que também dão aos funcionários acesso a cenários do mundo real e são econômicos. A principal desvantagem deste tipo de treinamento é que é muito difícil personalizar esse tipo de treinamento para um determinado público. Além disso, o público não consegue participar do treinamento fazendo perguntas durante a apresentação.

Consolidação de equipe

Esse tipo de método de treinamento envolve a criação de equipes eficazes com os mesmos objetivos que os negócios ou departamentos específicos da empresa. Não é exatamente o mesmo tipo de uso ad hoc e informal de equipes no local de trabalho. A formação de equipes é um processo bem estruturado e formal e geralmente é facilitada por terceiros, normalmente um consultor. Geralmente é feito para resolver a questão da dinâmica deficiente dentro de grupos e equipes, gerenciar as relações entre funcionários e gerência, e também para melhorar a produtividade e a qualidade do trabalho.

Quais são os fatores determinantes que tornam a formação eficaz?

O treinamento é uma parte importante da preparação de novos funcionários para suas funções e cargos dentro da empresa, além de ajudar os funcionários existentes a se manter atualizados sobre as informações mais recentes sobre a empresa. Para que um programa de treinamento seja eficaz, ele precisa ter um propósito e, então, implementar os métodos corretos de treinamento. Compreendendo os fatores que afetam a eficácia do treinamento e do desenvolvimento, você pode alterar seus programas de treinamento atuais ou desenvolvê-los para atender às necessidades de seus funcionários e de sua empresa. Aqui estão alguns fatores que influenciam a eficácia dos programas de treinamento:

O objetivo do programa

De todos os fatores que afetam o trabalho, o objetivo é o maior fator que influenciará na forma como o programa de treinamento será planejado e executado. Para que você possa desenvolver o tipo certo de programa de treinamento, você terá que entender exatamente que tipo de conhecimento e habilidades você deseja transmitir aos seus funcionários. O escopo do treinamento também determinará se será possível realizar o treinamento internamente ou se você terá que contratar um consultor ou instituição terceirizada para realizar o treinamento em seu nome.

Os recursos disponíveis para sua empresa

Os recursos que você tem a seu critério determinarão o tipo e a extensão exata de seu programa de treinamento. Seu orçamento, por exemplo, determinará o tipo de treinamento que você poderá pagar. Você pode não ser capaz de enviar todos os seus funcionários para uma faculdade local para treinamento, mas você pode chamar alguns professores para uma série de workshops de treinamento. O espaço que você tem disponível no seu local de trabalho também afetará o que é possível. Você precisa de um espaço grande o suficiente para treinar seus funcionários. Se você tiver espaço limitado, talvez seja necessário fazer isso em grupos menores. Você também precisará de materiais de treinamento para fortalecer seu programa de treinamento.

O público do programa de treinamento

O tipo de público que assiste às suas sessões de treinamento também afeta o modo como você desenvolve o programa. Alguns cursos são feitos para todos os funcionários, enquanto outros são adequados apenas para uma pequena parte dele. Você, portanto, precisa ter uma compreensão do tipo de conhecimento básico necessário para desenvolver uma sessão de treinamento adequada ao público específico com o qual está lidando. Você deve saber sobre qualquer conhecimento prévio que os participantes da sessão de treinamento tenham e construir a partir daí.

O pessoal de treinamento envolvido

Os funcionários encarregados do programa de treinamento também são importantes para a eficácia do programa de treinamento. Treinadores que são educados e experientes em profissionais de ensino irão conduzir sessões de treinamento muito melhores do que aqueles sem essa experiência. Você também quer que seus treinadores entendam as metas e valores da empresa e tenham entusiasmo para treinar seus funcionários.

Como o treinamento de qualidade pode levar à satisfação no trabalho?

Os funcionários que recebem treinamento de qualidade terão mais condições de realizar suas tarefas no trabalho. Eles também serão capazes de melhorar constantemente suas habilidades e crescer além de suas posições. O sentimento de crescimento, em oposição ao declínio, é o que leva à satisfação no trabalho e à menor rotatividade de funcionários. Você, portanto, não pode economizar em treinamento eficaz para seus funcionários.