Google Chrome não carrega páginas da Web

Problemas relacionados ao Google Chrome e às páginas da Web que não são carregados podem ser causados ​​por problemas com sua conexão com a Internet ou com o próprio navegador. Determine a causa do problema antes de começar a resolvê-lo. Minimize o tempo gasto na solução de problemas e recupere o fluxo de trabalho da sua empresa o mais rápido possível.

Conexão de internet

Teste os problemas com sua conexão com a Internet carregando vários sites diferentes no Chrome, alternando para um navegador da Web diferente e executando um aplicativo que requer acesso à Internet para funcionar, como o Spotify ou o Outlook. Tente redefinir o roteador de rede, atualizar os drivers instalados para a placa de rede ou o adaptador e verificar as conexões na rede local, caso você não consiga ficar on-line. Se os problemas de conectividade persistirem, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter assistência.

Problema do Navegador

Alternar para um navegador da Web alternativo, como o Microsoft Internet Explorer ou o Mozilla Firefox, pode determinar se seus problemas estão restritos ao Google Chrome. Se os sites puderem ser acessados ​​sem problemas em um navegador alternativo, tente limpar o cache e os cookies armazenados pelo Google Chrome na página "Configurações". Desativar a opção "Predizer ações de rede para melhorar o desempenho de carregamento da página" sob o cabeçalho Privacidade também pode corrigir o problema. Desinstalar o software e reinstalar a versão mais recente do site oficial do Google Chrome pode ajudar. Esse processo redefine as configurações do navegador, limpa quaisquer arquivos ou configurações temporários corrompidos do disco e aplica as últimas atualizações de compatibilidade e correções de erros dos desenvolvedores.

Extensões e Complementos

Extensões com defeito e complementos executados sobre o Google Chrome também podem afetar a funcionalidade do navegador. Escolha "Ferramentas" e "Extensões" no menu do Google Chrome para ver uma lista de extensões instaladas. Desative ou remova as extensões uma a uma, reiniciando o Chrome a cada vez, para verificar se alguma dessas ferramentas está causando problemas. Se você identificar uma extensão que está causando um problema, entre em contato com o desenvolvedor sobre uma atualização ou correção de bug.

Software de terceiros

É possível que seu antivírus ou firewall esteja bloqueando o Chrome e impedindo que ele acesse a Web. Verifique as configurações do software de segurança instalado e atualize esses programas para as versões mais recentes, para garantir que isso não ocorra. Como alternativa, uma infecção por malware pode estar bloqueando sua conexão com a Internet. Execute uma verificação completa do sistema para procurar problemas e instale um mecanismo de varredura por solicitação adicional - como o Spybot Search And Destroy - para localizar e remover quaisquer ameaças à segurança.