Como faço para escrever revisões de desempenho eficazes?

Graças a Dilbert e sitcoms modernos, muitos trabalhadores pensam em avaliações de desempenho como um exercício anual de humilhação pela administração, um prelúdio para um aumento abaixo do esperado. No entanto, no melhor dos casos, uma revisão de desempenho bem elaborada pode solidificar as expectativas de produto de trabalho e fornecer aos funcionários incentivo e um caminho claro para melhorar o comportamento. Felizmente para os proprietários de empresas, projetar uma análise de desempenho eficaz é um processo direto.

Seja objetivo

A base para uma revisão sólida é a objetividade. Evite declarações genéricas sobre caráter, inteligência ou competência e, em vez disso, deixe que as evidências apareçam. Revisões de desempenho que são pesadas em declarações subjetivas, especialmente declarações negativas, muitas vezes geram cinismo e podem transformar o relacionamento entre empregador e empregado adversário.

Seja específico

Forneça aos funcionários exemplos concretos de bom e mau desempenho e evite criticar um funcionário em conceitos vagos como "profissionalismo". Se o profissionalismo é um problema, cite exemplos de chegadas tardias, vestimentas inapropriadas ou prazos perdidos. Ao se concentrar em incidentes bem definidos, a revisão de desempenho pode se concentrar em comportamentos em vez de atitudes.

Elogie bons comportamentos

Se um funcionário fizer um trabalho de destaque, mencione-o. Elogie a iniciativa ou o sucesso no local de trabalho. Essas partes da revisão ajudam a suavizar o impacto das partes negativas e enviam a mensagem de que o supervisor está interessado em uma revisão justa e está disposta a reconhecer bons comportamentos, bem como oportunidades perdidas.

Você pode obter uma boa visão da autoavaliação de um funcionário pedindo que ele se classifique antes que seu supervisor compartilhe a revisão. O psicólogo organizacional David Javitch sugere que os supervisores "comparem sua versão com a versão do indivíduo, permitindo que ela seja a primeira a indicar os prós e contras do desempenho do ano passado".

Planejar melhorias para comportamentos ruins

Para as áreas em que um funcionário fica aquém da marca, deixe a avaliação de desempenho oferecer um plano claro para melhorar os comportamentos. Use metas SMART (metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e limitadas no tempo) e identifique potenciais consequências se as melhorias não se concretizarem. Evite simplesmente listar comportamentos ruins; em vez disso, use a revisão como uma oportunidade estruturada para redirecionar o comportamento do funcionário para atender às expectativas.

Pense estrategicamente

Os funcionários mais jovens geralmente se beneficiam do uso de avaliações de desempenho como sessões de aconselhamento de carreira. Se um funcionário estiver no degrau mais baixo de uma escada de carreira, use uma parte da revisão para fornecer aconselhamento estruturado sobre oportunidades de treinamento e educação para ajudar o funcionário a obter aumentos e promoções no futuro. Seja um parceiro no sucesso pessoal de longo prazo de seu funcionário e, muitas vezes, você será recompensado com sua lealdade e desempenho sólido.