Não consigo abrir downloads no Windows 8

Os problemas com os downloads no Windows 8 podem colocar sua empresa em um estado de limbo - se você não conseguir abrir documentos, planilhas e programas para os quais tenha sido enviado pela Web, ficará severamente limitado nas tarefas que pode realizar. A causa raiz do problema pode ser problemas com seu navegador, com os próprios arquivos ou com a configuração de segurança em seu sistema.

Problemas do navegador

Se você está tentando abrir downloads de dentro do seu navegador e algo está errado, ou se os downloads não estão sendo concluídos corretamente, um problema no navegador pode ser a culpa. Desinstalar e reinstalar o software - e atualizar para a versão mais recente ao mesmo tempo - pode corrigir vários problemas. A atualização para a versão mais recente do navegador escolhido deve garantir a compatibilidade com o Windows 8. A desativação de extensões ou complementos do gerenciador de download também pode resolver o problema. Consulte a documentação fornecida com o seu navegador para obter instruções. Se você não conseguir encontrar a pasta onde seus downloads estão localizados, abra essa configuração no navegador - no Internet Explorer, por exemplo, escolha "Visualizar downloads" no menu Ferramentas e selecione "Opções" para ver onde os downloads são salvos. .

Arquivos corrompidos

É possível que os arquivos que você está baixando estejam corrompidos, seja por causa de um problema com a fonte ou por uma conexão instável da Internet que esteja afetando a transferência de dados. Se puder, tente baixar os arquivos de um local alternativo ou reinicie os downloads do zero. Se você suspeitar que pode haver problemas com sua conexão com a Internet - talvez outros sites demorem a carregar -, reinicializar o hardware de rede e baixar os drivers mais recentes do Windows 8 para o adaptador de rede do site oficial do fabricante podem ajudar a corrigir o problema.

Arquivos bloqueados

Seu software de segurança instalado pode estar bloqueando arquivos baixados e impedindo que você os abra. É mais provável que isso aconteça se você vir uma mensagem de segurança na tela sempre que tentar abrir o arquivo baixado. Abra a caixa de diálogo de configurações dos programas antivírus, antispyware e firewall e verifique novamente as opções que permitem que os arquivos baixados sejam acessados. Somente desbloqueie arquivos se tiver certeza de que eles são seguros para iniciar e vir de uma fonte confiável, caso contrário, você pode colocar em risco a segurança do seu sistema.

Problemas de malware

Uma infecção por malware pode estar interferindo nos arquivos baixados, impedindo que você os inicie com êxito, principalmente se você estiver tentando instalar uma proteção extra de segurança para o seu sistema. Assegure-se de que seus programas de software de segurança estejam atualizados para as versões mais recentes disponíveis e, em seguida, execute uma varredura completa do sistema para procurar problemas. Se você estiver usando o software Windows Defender fornecido com o Windows 8, selecione "Completo" como o tipo de verificação na guia Início e clique ou toque em "Verificar agora" para iniciar o processo.

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