Mensagens de correio de voz não carregando no Skype

Quando você compra uma conta premium ou um número SkypeIn, você recebe uma conta de correio de voz gratuita. Você deve configurar essa conta se quiser responder a chamadas perdidas com um prompt de correio de voz. Se você não configurar a conta, as chamadas perdidas não serão enviadas para o correio de voz. Além disso, as mensagens desaparecem da sua conta se você não as ouvir ou fizer login em locais diferentes.

Configurando o Skype Voicemail

Um dos motivos mais comuns para a falta de mensagens de correio de voz do Skype são configurações de encaminhamento impróprias. No seu cliente Skype, faça o login e clique em "Opções" no menu Ferramentas. Uma vez lá, selecione a opção "Mensagens de voz" na guia Chamadas. Certifique-se de que "Receber chamadas não atendidas como mensagem de voz" esteja marcada ou que seus chamadores não recebam uma solicitação de correio de voz.

Privado é muito privado

As configurações de privacidade podem impedir que os chamadores recebam seu prompt de correio de voz. Se suas configurações de privacidade permitirem que você receba chamadas "Somente de contatos", isso também limita a capacidade de os chamadores deixarem uma mensagem de correio de voz. Isso é particularmente importante se você usar um número SkypeIn, em que os chamadores não precisam do Skype para entrar em contato com você. Para verificar as configurações, clique na guia Privacidade no menu Opções do Cliente. Verifique se a configuração "Permitir chamadas de" está definida como "Qualquer pessoa".

Mesmo Skype, Computador Diferente

Se você usa o Skype em vários computadores, talvez não tenha as mesmas mensagens salvas entre as duas. Para conservar o espaço do servidor, o Skype força o seu cliente a baixar o arquivo de áudio sempre que você ouvir uma mensagem de correio de voz. Ouvir uma mensagem em um computador significa que você não poderá ouvi-la em outros computadores.

Outros problemas

O Skype opera em servidores que podem ficar fora de serviço de tempos em tempos. Você pode verificar a integridade dos servidores do Skype visitando o site Heartbeat da empresa (link em Recursos). Se o tempo de uma chamada coincidir com essas interrupções, o correio de voz não funcionará corretamente.

O Skype exclui mensagens com mais de 60 dias. Isso só se aplica a mensagens que você não tenha jogado. As mensagens que você ouviu são armazenadas no seu PC local.

Novas mensagens podem não aparecer em seu cliente atual se você estiver logado ativamente no Skype ou em algumas circunstâncias incomuns. Encerrar e reabrir seu cliente do Skype geralmente ajuda a exibir essas novas mensagens.