Quais são os exemplos de empresas de serviços profissionais?

É menos um enigma do que um fato da vida: se ele tem apenas uma cabeça, como ele pode usar vários chapéus? Resposta: Ele é dono de uma pequena empresa, dividido entre administrar seus negócios e fazer as tarefas nos bastidores que mantêm o negócio funcionando. Com cada tarefa - seja ela de contabilidade, jurídica ou de marketing - ele muda de marcha e veste o chapéu apropriado.

Como você deve saber, isso requer alguns malabarismos. Portanto, embora a resposta a outra pergunta possa lhe enganar, não será por muito tempo: o que é uma maneira atraente de reduzir o número de chapéus que um proprietário de uma pequena empresa usa apenas um chapéu? Resposta: terceirizando as tarefas necessárias para empresas de serviços profissionais, que aperfeiçoaram a prática de usar apenas um chapéu.

Comece com uma definição de serviços profissionais

Esta é uma definição de negócio que não vai deixar você coçando a cabeça. Empresas de serviços profissionais literalmente oferecem serviços profissionais que podem abranger vários setores, incluindo finanças, jurídico, marketing e virtualmente todo tipo de consultor em que você possa pensar.

Como Mind Tools coloca:

• “Ao contrário de outros tipos de organizações, as empresas de serviços profissionais vendem conhecimento e experiência - não produtos físicos tangíveis.”

Esse conhecimento e experiência podem ser atraentes para proprietários de pequenas empresas, que não podem ser especialistas em tudo. Eles podem estar confortáveis ​​lidando com questões de gerenciamento, vendas e marketing, mas não são instruídos nessas disciplinas. Nem eles são praticantes deles. Da mesma forma, eles não freqüentam a faculdade de direito nem passam no exame de contador público certificado. Sua especialidade de negócios representa sua área de especialização - e não as questões secundárias que surgiram em torno dela.

Essas empresas possuem algo que muitos proprietários de pequenas empresas consideram estar em falta: tempo.

Empresas de serviços profissionais têm tempo ao seu lado

O tempo - ou melhor, a falta dele - é uma das principais razões pelas quais os proprietários de pequenas empresas recorrem a empresas de serviços profissionais . Administrar um negócio é um trabalho em tempo integral, deixando pouco ou nenhum tempo de qualidade para resolver os problemas financeiros, legais e de marketing que atravessam sua mesa, exigindo atenção.

Leia praticamente qualquer pesquisa de proprietários de pequenas empresas e eles frequentemente citam uma “falta de tempo”, como um dos seus 10 principais problemas ou preocupações. Por exemplo, a Guidant Financial falou com mais de 2.600 proprietários de empresas em todo o país e eles disseram que gerenciar seu tempo era o terceiro maior desafio, atrás da falta de fluxo de caixa e de dilemas de marketing / publicidade:

• “De constantes interrupções, como e-mails, telefonemas e mensagens instantâneas, a agendas de reuniões movimentadas e prazos de última hora, abundam distrações. Sem mencionar que muitos empresários acabam realizando múltiplas funções de trabalho. Não é de admirar que o tempo seja um problema ”.

Se esse cenário parecer familiar, espere até ouvir o quarto maior problema citado pelos mesmos proprietários do negócio: executar o trabalho administrativo, incluindo a contabilidade e a folha de pagamento:

• “Aproximadamente 24 por cento dos entrevistados de pequenas empresas citavam o trabalho administrativo como um verdadeiro desafio em suas operações diárias”, disse Guidant.

Você pode ver onde esta "tempestade perfeita" pode convergir: lá está a empresa de serviços profissionais, presumivelmente com um arsenal de talento e experiência, pronta para ser implantada. E lá está o dono de uma pequena empresa, passando mais uma noite no escritório, sem saber que chapéu colocar em seguida, enquanto se move de uma tarefa para outra.

Considere como as empresas de serviços profissionais podem ajudar você

Portanto, mesmo sem fazer qualquer busca da alma, a terceirização pode proporcionar alívio para você e sua pequena empresa ao:

• Colocando certos serviços nas mãos de especialistas. E se você examinar cuidadosamente a empresa, ela também deverá produzir bem em seu nome. * Liberte o tempo de que você precisa para se concentrar em seu negócio principal, e não naquelas questões auxiliares de que você não é um especialista de qualquer maneira. Se você administra seus negócios com base no princípio de que as pessoas devem realizar tarefas que exercem seus pontos fortes, trabalhar com uma empresa de serviços profissionais deve ser uma extensão natural desse princípio.

Proprietários de pequenas empresas também terceirizam certas tarefas para:

• Alivie sua equipe central de tarefas nas quais eles não podem se especializar, liberando-os para fazer o que fazem melhor. Reduza ou, pelo menos, controle os custos, especialmente reduzindo as despesas de folha de pagamento e benefícios e as despesas gerais de escritório. Alcançar um padrão de excelência que pode ter se mostrado elusivo. * Obter acesso a novos mercados, ganhando vantagem sobre os concorrentes.

Aprenda com as terceirizações favoritas dos proprietários de empresas

Com exceção do marketing e do desenvolvimento de negócios, muitos proprietários de pequenas empresas passam tarefas para empresas de serviços profissionais que formam a periferia de seus negócios, afirma a Accountability, empresa de terceirização.

• “Embora sejam essenciais para operações de negócios eficientes no dia-a-dia, dificilmente são áreas do core business. Nem eles fornecem uma vantagem competitiva distinta. ”

Além das funções contábeis / contábeis, legais e de marketing, uma lista de serviços e tarefas profissionais inclui:

• Administrativo, que pode ser executado a partir de nomeação de configuração e retornando telefonemas para monitorar contas de mídia social, o que pode ser um enorme dreno de tempo para os proprietários de pequenas empresas. Uma indústria caseira surgiu na área administrativa, na forma de assistentes virtuais, que nunca precisarão colocar os pés em seus negócios para tornar sua presença conhecida.
• O marketing de conteúdo, que poderia ser agrupado com marketing, mas se tornou uma força que merece uma categoria própria. Como a pedra angular de uma estratégia de marketing de entrada, ela pode atrair mais clientes para o seu site - se isso for feito habilmente por escritores com talento.
• Atendimento ao cliente, que não está ficando mais fácil, pois os clientes crescem mais exigentes e esperam respostas 24/7. Como você pode ter aprendido com a experiência pessoal, muitas empresas da Fortune 500 terceirizam essa função. Mas isso não quer dizer que é certo para o seu negócio e o toque pessoal que você pode ter desenvolvido com seus clientes.
• Design gráfico, que geralmente é uma necessidade esporádica de pequenas empresas. Mas quando surge uma necessidade artística - para uma revisão do site, uma campanha publicitária, uma nova brochura -, exige a habilidade de um designer gráfico.
• Tecnologia da informação. Algumas das tarefas terceirizadas mais comuns incluem hospedagem e manutenção de sites e coleta de dados, armazenamento e backup. "Usar fornecedores externos ou soluções em nuvem para gerenciar suas funções de TI torna você mais ágil como empresa e fornece flexibilidade à medida que sua empresa cresce", afirma a Big Commerce. * Logística, se você é um varejista que quer se concentrar em vendas e merchandising, enquanto uma empresa de serviços profissionais lida com o atendimento, armazenamento e entrega.

Além de se concentrar em tarefas que não estão diretamente ligadas ao seu core business, o Empreendedor faz um grande esforço em contratar uma empresa externa para lidar com essas tarefas e apontar uma fraqueza sua ou de um membro de sua equipe.

• “Há muitas áreas para terceirizar. Olhe para sua equipe, seus processos e o trabalho que você precisa fazer regularmente. Considere terceirizar as áreas em que você e sua equipe lutam ”.

Desta forma, a terceirização pode aliviar você e sua equipe de se sentirem frustrados com uma tarefa que você não gosta e com resultados que você provavelmente não está particularmente orgulhoso, ao mesmo tempo em que fortalece seus negócios ou melhora seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal. mesmo tempo.

Verifique cuidadosamente as empresas de serviços profissionais para garantir um bom ajuste

Comparado com a decisão de terceirizar e, em seguida, quais tarefas terceirizar, você pode se sentir em terreno mais firme, se decidir entrevistar alguns representantes da empresa. Eles não serão funcionários e não serão parceiros de negócios, mas, com o tempo, podem se tornar mais do que adjuntos ao seu negócio: você pode considerá-los uma parte inestimável de sua equipe estendida.

Antes de assinar um contrato com uma empresa de serviços profissionais:

• Alinhe seus objetivos com sua área de especialização e portfólio para garantir um bom ajuste. Busque referências de outros proprietários de pequenas empresas ou de sua câmara de comércio local. Peça referências e fale com elas com franqueza sobre suas experiências com as empresas. Seja claro sobre suas expectativas. Você espera que um representante da empresa participe de reuniões de equipe? Para visitar o seu local de trabalho uma vez por semana? Você quer ver relatórios de progresso regulares? Quanto melhor você puder visualizar sua noção de uma colaboração bem-sucedida, melhor será capaz de articulá-la e fazê-la acontecer. Confie no seu instinto e escolha alguém com quem você acredita que pode desenvolver um relacionamento amigável e confiante. Uma colaboração de mentalidade semelhante deve colocá-lo em uma vantagem distinta sobre uma que é "estritamente profissional". Você pode baixar a guarda também, ao mesmo tempo em que mantém seu chapéu.