O que causa o conflito entre funcionários no local de trabalho?

O conflito entre funcionários pode ser inevitável, mas nunca deve ser ignorado. Com o tempo, pequenas queixas podem se transformar em antagonismos de longa data que afetam a moral geral e até mesmo a satisfação do cliente. Os supervisores e gerentes devem estar cientes dos sinais de conflito e abordá-los rapidamente, reunindo os trabalhadores para discutir e resolver as áreas de discordância.

Comunicação pobre

A má comunicação é uma das principais causas de conflito entre os funcionários no local de trabalho. Isso pode resultar em uma diferença nos estilos de comunicação ou uma falha na comunicação. Por exemplo, um gerente reatribuiu a tarefa de um funcionário ao colega de trabalho do funcionário, mas não conseguiu comunicar a transferência ao empregado. Isso pode fazer com que o funcionário se sinta menosprezado, o que pode transformar-se em animosidade entre os dois funcionários e o gerente. Deixar de se comunicar no local de trabalho pode fazer com que os funcionários façam suposições incorretas e acreditem em fofoca no local de trabalho. A má comunicação no local de trabalho não só causa conflitos, mas também diminui a produtividade e o moral dos funcionários.

Diferença em personalidades

Uma diferença de personalidades entre os funcionários é outra causa de conflitos no local de trabalho. Os funcionários vêm de diferentes origens e experiências, que desempenham um papel na formação de suas personalidades. Quando os funcionários não conseguem entender ou aceitar as diferenças nas personalidades uns dos outros, surgem problemas no local de trabalho. Por exemplo, um funcionário pode ter uma personalidade direta que resulta em falar o que quer que esteja em sua mente, mesmo que o momento seja inadequado. O funcionário com a personalidade direta pode ofender um colega de trabalho que não possui o mesmo tipo de personalidade. O colega de trabalho pode achar que o empregado é rude ou não tem autoridade para lidar com ela de maneira tão direta.

Valores Diferentes

Semelhante às personalidades, os valores dos funcionários diferem no local de trabalho. Uma diferença nos valores é vista claramente quando uma lacuna geracional está presente. Os jovens trabalhadores podem possuir diferentes valores no local de trabalho do que os trabalhadores mais velhos. A diferença nos valores não é necessariamente a causa do conflito entre os funcionários no local de trabalho, mas a falha em aceitar as diferenças é. Quando os empregados não aceitam as diferenças, os colegas de trabalho podem insultar o caráter e as experiências de cada um. Quando insultos ocorrem, o conflito se intensifica até que a solução certa seja oferecida e aceita.

Concorrência

A competição insalubre no local de trabalho é uma causa de conflito entre os funcionários. Algumas indústrias fomentam ambientes competitivos mais que outras. Quando o salário está vinculado à produção de funcionários, um local de trabalho pode experimentar forte concorrência entre os funcionários. A competição que não é gerenciada adequadamente pode resultar em funcionários sabotando ou insultando uns aos outros, o que cria um ambiente de trabalho hostil. Uma competição insalubre no local de trabalho desencoraja o trabalho em equipe e promove o individualismo.