O que você faz se um hacker acessa sua conta do Facebook?

Se sua conta do Facebook é hackeada, a senha pode ser alterada e você pode não conseguir fazer o login. Os clientes que tenham você podem ver links para anúncios ou até mesmo vírus postados em suas paredes e receber e-mails de spam, todos supostamente enviados por você. As páginas que você colocou para promover seus produtos ou serviços podem ser vandalizadas. O Facebook tem um processo para reportar se sua conta foi comprometida e resolver o problema.

Reporte ao Facebook

Navegue até a página Conta Comprometida do Relatório do Facebook (link em Recursos). Você não precisa estar logado.

Clique em "Minha conta está comprometida". Isso leva você para a página Encontrar minha conta.

Digite seu endereço de e-mail, nome de usuário do Facebook ou número de telefone na caixa de texto fornecida e clique em "Pesquisar". Alternativamente, clique no botão "Não me lembro?" link para prompts adicionais para sua identidade, se você precisar deles.

Digite as senhas atuais ou antigas que você usou no Facebook abaixo do seu nome e da imagem em miniatura do Facebook na página seguinte e clique em "Continuar".

Se você não vir seu nome ou não reconhecer a imagem em miniatura, volte para a página anterior e tente inserir uma informação diferente. Por exemplo, se você inseriu seu endereço de e-mail pela primeira vez e não exibiu seu nome e sua imagem em miniatura, tente inserir seu número de telefone.

Clique em "Continuar" na página Proteger sua conta. Se você não for levado a esta página, tente digitar uma senha diferente.

Crie uma nova senha, confirme-a nas caixas de texto fornecidas e clique em "Continuar".

Clique no link "Alterar senha" ao lado do endereço de e-mail que as listas do Facebook estão associadas à sua conta. Isso abre sua página de login de e-mail em uma nova guia do navegador. Altere esta senha de e-mail, pois um hacker que conheça seu endereço de e-mail e senha pode acessar sua conta do Facebook. Volte para a guia Facebook quando tiver alterado sua senha de e-mail e clique em "Continuar".

Clique nas caixas de seleção na página Conta desbloqueada para aumentar sua segurança acessando o Facebook por meio de uma conexão segura de navegador e recebendo uma notificação por e-mail sempre que sua conta for acessada de um dispositivo que você não tenha usado antes. Clique em "Login" para concluir o processo.