Por que não consigo acessar a Internet quando uso minha conta de administrador?

O Windows permite que todos os usuários em um determinado computador tenham configurações diferentes, favoritos da Internet, pastas de documentos e programas instalados. Embora isso ajude a manter seus próprios arquivos separados de outros usuários, isso significa que as configurações que você altera ou os programas que você adiciona podem não estar disponíveis para outros usuários. Se você configurar a Internet em uma conta, talvez ela não esteja disponível para outras contas, incluindo sua conta de administrador.

Sobre conexões e usuários da Internet

As conexões de Internet no Windows são controladas individualmente por cada usuário em cada conta. Ao efetuar login no Windows, você verá as opções de conexão de rede na bandeja do sistema ao lado do relógio. Cada usuário deve poder se conectar a qualquer rede disponível por meio dessa interface quando o computador estiver funcionando corretamente. Se o seu computador se conecta à Internet através de um programa específico, no entanto, como com dispositivos USB 3G ou 4G ou com determinadas configurações de ISP, você pode não conseguir acessar a Internet de qualquer conta.

Programas Específicos

Os ISPs às vezes incluem um programa específico para facilitar a conexão com a Internet. Quando um usuário no Windows instala o programa da Internet pela primeira vez, ele será solicitado a escolher entre ter o programa acessível a todos os usuários no computador ou apenas ao usuário que instala o programa. Se o programa da Internet estiver instalado em uma conta diferente da conta do administrador, você terá que reinstalá-lo enquanto estiver logado como administrador no computador para acessar o programa e, consequentemente, a Internet.

Restauração do Sistema

Se a conexão com a Internet no seu computador estiver, de uma só vez, acessível a você na conta do administrador, você poderá usar um recurso do Windows chamado Restauração do Sistema para reverter as configurações do sistema mais cedo para corrigir o problema. Faça login como administrador, clique no canto superior direito do Windows e clique em "Pesquisar". Digite "Restore Point" e clique em "Criar um ponto de restauração" para iniciar a "Proteção do sistema". Clique em "Restauração do sistema". Escolha um ponto de restauração antes de a conexão com a Internet não estar funcionando e clique em "Avançar". Todos os programas que você instalou entre o ponto de restauração e agora serão removidos.

Gerenciador de Dispositivos

Em casos raros, os perfis de hardware no seu computador podem ser diferentes de usuário para usuário. É possível que os controladores de hardware que afetam a conectividade com a Internet - os adaptadores Ethernet ou sem fio - tenham sido removidos da conta do administrador. A Restauração do sistema (veja acima) resolverá esses problemas, mas você pode verificar manualmente o Gerenciador de dispositivos para garantir que os drivers desses dispositivos ainda estejam presentes. Clique no canto superior direito, clique em "Pesquisar" e digite "Dispositivo". Clique em "Gerenciador de Dispositivos" abaixo de "Painel de Controle". Clique na seta ao lado de "Adaptadores de Rede". Se algum dos dispositivos tiver um ponto de exclamação amarelo, clique com o botão direito do mouse no dispositivo, escolha "Remover" e reinicie o computador. O Windows instalará um novo driver de dispositivo após a reinicialização.