Por que os funcionários não gostam de avaliações de desempenho?

As avaliações de desempenho estão entre os processos de emprego mais temidos, e os funcionários - assim como os supervisores que os conduzem - não gostam deles por várias razões. As empresas geralmente usam avaliações de desempenho para medir o desempenho do trabalho dos funcionários e para determinar aumentos salariais e salariais. No entanto, as avaliações de desempenho também trazem notícias que fazem com que os funcionários se preocupem com a segurança no emprego, o status, a qualificação para promoção e possíveis viés ou classificações injustas.

O processo ideal

Um programa de gerenciamento de desempenho deve começar no primeiro dia de trabalho do funcionário, com uma descrição completa do trabalho e uma explicação do que a empresa espera do novo funcionário.

Após os 30 ou 60 dias iniciais, uma avaliação introdutória avalia o quanto o funcionário está se ajustando a um novo ambiente de trabalho e fornece esclarecimentos sobre assuntos sobre os quais o funcionário ainda pode estar inseguro. O supervisor do funcionário verifica o funcionário regularmente, oferece feedback positivo para encorajamento e feedback construtivo para orientação.

No final do ano, o funcionário e o supervisor discutem o desempenho do empregado desde o primeiro dia, e há um acordo mútuo quanto aos pontos fortes do empregado, bem como áreas para melhoria. Os dois se engajam em uma conversa franca e produtiva. Eles estabelecem metas para o próximo período de avaliação e o supervisor lembra ao funcionário o quanto a organização valoriza suas contribuições. O supervisor então revela qual o percentual de aumento salarial que o funcionário pode esperar e diz a ela que ele será processado durante o próximo período de pagamento. Eles apertam as mãos e saem da reunião sentindo-se bem com a discussão e o resultado.

Em um cenário perfeito, é assim que o gerenciamento de desempenho e as avaliações funcionam, mas a realidade é que funcionários e supervisores simplesmente não gostam de avaliações de desempenho.

Pai-Filho versus Adulto-Adulto

Os supervisores têm a vantagem quando se trata de avaliações de desempenho. Eles analisam os arquivos e a documentação dos funcionários e observam o comportamento dos funcionários para preparar uma avaliação que eles leem como um script. Os supervisores estão no controle, e às vezes fazem comentários e oferecem críticas como se estivessem advertindo uma criança em vez de ter um diálogo de duas vias com um funcionário que também é um adulto. Os funcionários relatam sentir-se humilhados e castigados durante as reuniões de avaliação de desempenho, o que nada faz para fortalecer o relacionamento empregador-empregado.

Nenhuma entrada de funcionário

A menos que o empregador use uma autoavaliação do funcionário como parte do processo de avaliação de desempenho, os funcionários têm pouca oportunidade de fornecer feedback. Alguns funcionários sentem que devem simplesmente ouvir uma avaliação unilateral de seu desempenho e concordar com a avaliação do supervisor por medo de retaliação. Idealmente, uma reunião de avaliação de desempenho deve ser o momento em que o supervisor e o funcionário podem falar abertamente sobre o desempenho até o momento e sobre as melhorias e metas futuras.

Supervisores e Popularidade

Os supervisores não gostam de avaliações de desempenho porque querem que os funcionários gostem deles. Dar a um empregado uma avaliação de desempenho honesta que, por acaso, descreva um desempenho menos do que estelar é difícil. E isso pode criar sentimentos ruins entre os funcionários e seus supervisores, especialmente se sua relação de trabalho já é tensa. Para alguns supervisores, classificar o desempenho dos funcionários é uma tarefa tão indesejada que eles evitam ser honestos ou simplesmente evitam a tarefa completamente.

Ausentes Avaliações

Na maior parte, os funcionários não gostam de avaliações de desempenho. Talvez seja porque o processo é falho. Ainda assim, qualquer feedback é melhor do que nenhum. As empresas que ignoram as avaliações ou apenas fornecem avaliações de desempenho e feedback quando é necessária uma ação disciplinar estão fazendo um desserviço ao funcionário e à empresa. Os funcionários precisam saber onde estão e querem saber que estão desempenhando bem o trabalho. A maioria dos funcionários recebe feedback construtivo porque ajuda a melhorar. A melhoria satisfaz o desejo humano normal e intrínseco de fazer um bom trabalho. Avaliações de desempenho regulares e programadas são uma obrigação, pois os empregadores e funcionários se beneficiam da medição da produtividade e da qualidade do trabalho.

Avaliações sem aumento de pagamento

Outra reclamação dos funcionários sobre avaliações de desempenho é que eles nunca sabem quando ou se receberão um aumento salarial para um bom desempenho. Se a política da empresa declara que os aumentos salariais e os bônus são efetivos 30 dias após a conclusão da avaliação, os funcionários contam com isso. Desapontamento se instala quando um aumento vem meses depois ou quando a empresa promete um aumento que nunca entrega.