Software de Monitoramento de Estações de Trabalho

O software de monitoramento de estações de trabalho permite que proprietários de pequenas empresas garantam a conformidade com os padrões comerciais, requisitos legais e políticas da empresa. Esse software permite que os monitores de rede policiem pelo uso inadequado de computadores da empresa, violações de políticas de segurança ou de tecnologia da informação e identifiquem usuários não autorizados em uma rede. Muitas questões éticas, técnicas e legais podem surgir ao empregar este software como parte de um pequeno negócio.

Fazendo a decisão

Poucos funcionários gostam de ser vistos tão de perto pelos superiores, e muitos empresários dependem muito das habilidades e da experiência de seus funcionários. Limitar as liberdades ou introduzir a possibilidade de vigilância constante pode diminuir drasticamente o moral daqueles que não estão acostumados a tais procedimentos. Os proprietários de empresas devem avaliar cuidadosamente o potencial de redução de moral e produtividade em relação aos benefícios obtidos com o uso de software de monitoramento. Tome cuidado para informar aos funcionários quais informações os administradores de rede podem monitorar ativamente e por quais motivos.

Especificações técnicas

O software de monitoramento em tempo real permite que os monitores escutem quase todos os softwares ou tecnologias relacionadas usadas nas estações de trabalho dos funcionários. Essas ferramentas podem variar de processos de fundo pequenos e discretos a ferramentas completas de gravação de tela e captura de áudio. Leia atentamente todas as especificações técnicas necessárias para o software utilizado pela empresa. Compreender essas especificações pode poupar à empresa centenas ou milhares de dólares em custos de atualização ou perda de produtividade devido a problemas no sistema. O software de monitoramento que captura, mas não reporta em tempo real, pode ajudar a aliviar algumas dessas limitações.

Considerações legais

As leis de escuta estabelecem algumas exceções para o provedor de serviços de rede, mas a maioria das exceções ainda requer o consentimento do usuário. O software de monitoramento deve incluir uma janela pop-up que informe ao usuário os procedimentos de monitoramento em cada login. Isso ajuda a garantir a conformidade com as leis de escuta. Além disso, as empresas devem monitorar apenas os procedimentos de comunicação e software que protegem os direitos ou a propriedade da empresa. Tente manter políticas de TI atualizadas disponíveis para todos os funcionários e peça a cada pessoa que acessa as estações de trabalho da empresa para assinar as políticas.

informação adicional

Considerações adicionais para o uso de software de monitoramento de estação de trabalho incluem o custo e o trabalho adicional necessário. Pacotes abrangentes que incluem monitoramento em tempo real, captura de tela ativa e outros serviços podem parecer proibitivamente caros para pequenas empresas. Além disso, os custos de mão-de-obra para profissionais qualificados de TI monitorarem a rede ou o treinamento de gerenciamento para o uso de sistemas baseados em interface podem impactar negativamente os resultados financeiros de uma empresa. O software também pode exigir taxas adicionais para várias estações de trabalho, solução de problemas oficial ou suporte técnico.