Etiqueta nas introduções de negócios

Nem todas as regras de etiqueta que você aprendeu sobre introduções sociais se aplicam quando a configuração é um ambiente de negócios profissional. Já que é verdade o que eles dizem sobre nunca ter uma segunda chance de causar uma boa primeira impressão, é crucial para o seu sucesso corporativo que você entenda e observe o protocolo de fazer todos os presentes se sentirem respeitados, reconhecidos e confortáveis.

Semelhanças

As introduções empresariais e sociais compartilham um terreno comum em que indivíduos de posição "inferior" são sempre apresentados àqueles que ocupam um status mais elevado. Por exemplo, funcionários juniores são apresentados à gerência de nível superior e clientes importantes, pessoas mais jovens são apresentadas aos mais velhos, convidados em uma festa são apresentados aos anfitriões e familiares e amigos são apresentados aos associados de negócios se o contexto for um negócio. evento relacionado, como uma conferência, festa ou jantar.

Gênero e Status

O nome da pessoa mais importante vem em primeiro lugar nas introduções de negócios. Como as mulheres continuam a subir na escada corporativa, assumem posições de liderança e possuem suas próprias empresas, isso se traduz na probabilidade de que o nome de uma jovem anteceda a de um subordinado do sexo masculino ou de um colega que seja realmente mais velho. A palavra-chave a ser eliminada em tais apresentações é "atender", de acordo com especialistas em etiqueta, como Beverely Langford, autora de "A Borda da Etiqueta: As Regras Não-Expressas para o Sucesso nos Negócios". Dizer: "Evelyn, gostaria que conhecesse Joe Stumm" em vez de "Evelyn, este é Joe Stumm" sugere que Joe é o mais importante dos dois e que Evelyn, embora o executivo sênior, esteja sendo apresentado para aprovação de Joe . O protocolo ainda requer que ambos os nomes sejam usados ​​junto com seus títulos apropriados.

Contexto de Fundo

É apropriado, nas introduções de negócios, informar brevemente os dois lados sobre as respectivas responsabilidades ou conexões de relacionamento das partes com a pessoa que as apresenta. Exemplos:

"Maria está nos emprestando neste verão do nosso escritório satélite em Cingapura." "Joe é o nosso mais novo gerente de sistemas que estará supervisionando nossa transição para um escritório sem papel". "Antes de nos casarmos, Angela trabalhou como corretora no escritório regional de Glendale." "Marvin era meu aluno quando eu ensinava economia na USC."

Esses quebra-gelos dão a ambos os lados algo para falar depois que você se move para fazer apresentações adicionais.

Apertos de mão, contato visual, primeiros nomes

Inicie os apertos de mão com novas amizades de negócios e junte-se a isso com um bom contato visual. Judith Bowman, autora de "Don't Take the Last Doughnut: New Rules of Business Etiquette", escreve que não é apropriado chamar um novo conhecido comercial ou cliente pelo primeiro nome, a menos e até que você tenha sido convidado a fazê-lo. Se você estiver circulando em um novo escritório no qual estará trabalhando, é aceitável repetir o primeiro nome da pessoa no momento em que apertar a mão. Exemplo: "Estou ansioso para trabalhar com você, Bob".

Câmbio

Se você estiver viajando ao exterior ou entreter associados de um país estrangeiro, há um nível mais alto de formalidade do que o observado nos EUA, escrevem os autores de "Etiqueta Global de Negócios: Um Guia para Comunicação Internacional e Alfândega". Em muitos países, por exemplo, a deferência é sempre mostrada à pessoa mais velha da sala, independentemente da classificação. Os cartões de visita são impressos em inglês e na língua do país de acolhimento e são apresentados com a língua de acolhimento voltada para cima. Os cartões de visita também são tratados com maior reverência em países estrangeiros e estudados cuidadosamente antes de serem colocados no bolso. Existe também um protocolo para apertar as mãos de todas as pessoas presentes no quarto à chegada e à partida.