Direitos dos funcionários em relação à comunicação por email e telefone

O desenvolvimento da tecnologia tornou mais fácil do que nunca monitorar as conversas dos funcionários no trabalho. Particularmente em relação ao e-mail, é muito fácil para um empregador ter uma cópia de todas as comunicações relacionadas ao trabalho, bem como quaisquer comunicações não relacionadas ao trabalho feitas durante o horário de trabalho. Mas quais são os direitos dos funcionários em relação à comunicação no local de trabalho? Trabalhadores e chefes devem conhecer a lei.

Conversas telefônicas

Os empregadores têm o direito de monitorar conversas telefônicas de funcionários com clientes e clientes. Em alguns estados, o funcionário deve informar à outra parte que a conversa está sendo gravada. A lei federal determina que os empregadores não podem monitorar as ligações pessoais e devem interromper a escuta de uma conversa quando ficar claro que a conversa é pessoal. Ainda assim, se você tiver uma regra de "sem chamadas pessoais", terá margem de sobra para monitorar as comunicações privadas para determinar se o funcionário é compatível.

Emails

De um modo geral, os empregadores podem monitorar os e-mails enviados e recebidos pelos funcionários no trabalho. Eles também podem monitorar e-mails enviados para e por meio de contas de e-mail da empresa. No entanto, quando um empregador tem um sistema que permite que os funcionários marquem e-mails como "confidenciais" ou permitam que os funcionários façam suas próprias senhas de e-mail, o funcionário tem razões para ter uma expectativa de privacidade. Os tribunais decidiram amplamente em favor dos direitos do empregador de monitorar as comunicações por e-mail dos funcionários, quando há uma razão convincente para fazê-lo.

Lei estadual e federal

A maioria dos estados não possui leis que salvaguardem a privacidade dos funcionários no local de trabalho, desde 2011. A lei federal relativa às comunicações on-line e por telefone, a Lei de Privacidade das Comunicações Eletrônicas de 1986, não oferece muitas proteções tangíveis para os funcionários. ambiente de trabalho. A principal restrição imposta ao monitoramento de funcionários determina que os funcionários devem ser informados de que estão sendo monitorados e que todo o monitoramento deve ocorrer dentro dos limites deste aviso.

Dicas para os empregadores

Mesmo que a lei ofereça uma ampla margem de manobra para monitorar a comunicação dos funcionários, é melhor errar do lado da cautela. Ter uma política clara para monitorar as comunicações dos funcionários, informar seus funcionários sobre essa política e cumpri-la. Manter o monitoramento apenas por motivos específicos e legítimos, como o controle de qualidade e a conformidade dos funcionários com as políticas de comunicação. Isso garantirá que você esteja em terreno legal firme.