Como filtrar o uso da Internet no local de trabalho

Muitas empresas empregam filtros de software para monitorar e controlar o uso da Internet no escritório. Esses filtros bloqueiam automaticamente sites impróprios, como pornografia e jogos de azar, e permitem que um administrador adapte uma política de uso da Internet adequada à organização. O software de filtragem também mede o uso da Internet para todos na empresa, ajudando o gerenciamento a entender como os funcionários usam a Web durante o dia de trabalho.

Política

Antes de adquirir um software de filtragem, formule uma política clara sobre os tipos de sites que você deseja bloquear e quais estão dispostos a permitir. Embora alguns sites sejam claramente inadequados e outros úteis, muitos são menos óbvios um ou outro - e a diferença pode depender do contexto. Por exemplo, sites de compras como a Amazon podem servir como distração ou como fonte de informações sobre seus produtos e seus concorrentes. A criação de políticas é um esforço colaborativo; A contribuição de funcionários de diferentes departamentos ajuda a manter a confiança e resulta em filtragem da Internet que não impede a produtividade.

Servidor e Software

Selecione um pacote de software de filtro e instale-o em um computador conectado à Internet. Para que o software funcione, todo o tráfego de Internet da sua organização passará por esse computador. Dependendo do software e do tamanho da sua empresa, talvez seja necessário um computador dedicado a essa tarefa. Uma base de usuários ativa manterá o filtro ocupado, possivelmente prejudicando o desempenho de outros programas em execução no servidor. Depois de ter o filtro instalado e em execução no servidor, você precisará configurar o roteador para que todo o tráfego de rede da porta 80 do Protocolo da Internet (para dados relacionados à Web) passe pelo servidor de filtro. O servidor, por sua vez, conecta-se à Internet através do seu firewall. Uma vez conectado dessa maneira, o filtro serve como um gateway de Internet eficaz que os funcionários não podem ignorar.

Lista negra e lista de permissões

Um filtro da Internet permite criar duas listas, chamadas de lista negra e lista branca, contra as quais o software bloqueia ou permite sites. Uma lista negra consiste naqueles sites que o próprio banco de dados do filtro pode não conter, mas que você deseja bloquear. A lista de desbloqueio contém endereços de sites aos quais você deseja permitir acesso e que o filtro pode bloquear por padrão.

Manutenção e Relatórios

Como os sites entram e saem na Web, o fornecedor do filtro da Internet atualiza seu banco de dados interno automaticamente. Você também deve verificar periodicamente sua lista de permissões e lista negra personalizada e alterá-las conforme necessário. Alguns programas de software de filtragem incluem um recurso de relatório de gerenciamento que fornece estatísticas sobre quais páginas da Web seus funcionários viram e quanto tempo eles passaram lá. O uso prudente dessas informações ajudará sua organização a evitar abusos flagrantes de acesso à Internet.

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