Lidando com problemas em um ambiente de trabalho de alto desempenho

A maneira como os trabalhadores qualificados se relacionam com sua estrutura organizacional ou cultura do local de trabalho determina o nível de alto desempenho que você pode obter de sua equipe. Em um ambiente de local de trabalho de alto desempenho, todos os funcionários se sentem confiantes o suficiente para realizar seu pico, atendendo e excedendo as metas da empresa e exibindo inovação. Quando você tem um ambiente de trabalho de alto desempenho, é necessário tomar medidas cuidadosas ao lidar com problemas, para não interferir no fluxo do trabalho.

Identificação

Identificar problemas que se colocam no caminho dos funcionários que operam com desempenho máximo é vital para manter um ambiente positivo de alto desempenho. A falha em resolver os problemas pode levar a um moral baixo, produtividade reduzida e maior rotatividade. Ao localizar a origem dos problemas ou descontentamento, você pode tomar medidas para corrigi-los. Ao mesmo tempo, as expectativas dos funcionários podem ser irrealistas e exigem que você adote outra abordagem para manter suas equipes motivadas.

Juntar informação

Uma pesquisa com funcionários ou um questionário escrito mostra aos funcionários que você está disposto a ouvir suas ideias. Uma pesquisa pode ser feita em particular para que os funcionários que desejam expressar sua insatisfação possam fazê-lo sem medo de represálias de seus colegas de equipe. De acordo com o Escritório de Pessoal do Estado da Carolina do Norte, uma pesquisa destinada a abordar várias questões problemáticas aumentará as expectativas dos funcionários. Enquanto eles já possuem expectativas de que você lidará com problemas contínuos, pedir feedback geralmente gera ainda mais expectativas de que você agirá.

Liderança

Uma organização assume a personalidade de sua liderança. Seus funcionários seguirão o seu lead, direta ou indiretamente, ao lidar com problemas à medida que forem surgindo. Se você mantiver uma verdadeira política de portas abertas e escutar as preocupações individuais, seus funcionários, por sua vez, ouvirão as preocupações de seus colegas de trabalho. Os líderes devem permanecer abertos a sugestões para melhorar o local de trabalho, para que os funcionários tomem posse de seu ambiente. Feedback produtivo, coaching em vez de dirigir e acompanhar problemas e soluções são habilidades que um líder efetivo possui. Quando confrontados abertamente, problemas que vão desde pequenas disputas até grandes interrupções de fluxo de trabalho podem ser tratados com rapidez e sucesso.

Trabalho em equipe

De acordo com a Michigan State University, o trabalho em equipe bem-sucedido é a marca registrada da maioria dos ambientes de trabalho de alto desempenho. Nenhuma pessoa é elevada ou apreciada mais do que outra em uma equipe. Ao incentivar os membros de uma equipe a encontrar soluções para os problemas, você mantém um nível de integridade que não comprometerá a produtividade. Através do trabalho em equipe, muitos problemas podem ser resolvidos sem a sua interferência. Quando os membros de uma equipe são incentivados a participar na resolução de problemas, eles aceitam mais as soluções e estão dispostos a fazer as mudanças necessárias sem perturbar sua motivação.