Quatro estilos básicos de liderança usados ​​por gerentes situacionais

Liderança situacional é um estilo de gestão desenvolvido pelos gurus de gestão Ken Blanchard e Paul Hersey. O preceito fundamental da liderança situacional é que não existe um "melhor" estilo de liderança, e que os líderes mais bem-sucedidos são aqueles que conseguem adaptar seu estilo a uma determinada situação. A liderança situacional gira em torno de quatro estilos gerais de gerenciamento, e seu papel é reconhecer e desenhar o estilo mais apropriado para o momento atual.

Liderança por Coaching

Coaching é um tipo de estilo de liderança situacional que envolve uma grande participação "prática" no processo de trabalho de seu empregado. Como regra geral, uma abordagem de coaching funciona melhor quando o empregado apresenta pontos fracos que precisam ser melhorados. Para que o coaching seja eficaz, o empregado deve reconhecer essas fraquezas e indicar o desejo de melhorar. Um exemplo de coaching é quando um gerente de vendas gasta tempo na estrada fazendo ligações com um vendedor em dificuldades, em um esforço para melhorar seu desempenho, ou quando um funcionário novo ou recém-promovido está se adaptando a um determinado conjunto de funções.

Liderança por Direção

O estilo de liderança de direção geralmente envolve assumir uma situação desafiadora e aplicar conhecimentos específicos e experiência para endireitar o navio. Por exemplo, se o seu negócio está lutando para estabelecer sua marca, um gerente de marketing qualificado pode ser contratado para desenvolver uma estratégia de marketing para criar reconhecimento da marca. Um gerente do tipo diretor estabelecerá metas e objetivos claros para sua área de trabalho, bem como para sua equipe, embora os membros da equipe tenham alguma latitude quanto ao processo usado para atingir as metas.

Liderança por Delegação

O estilo de delegação coloca mais responsabilidade sobre os ombros dos trabalhadores, em oposição aos gerentes. O gerente é capaz de fornecer orientação, mas apenas quando necessário ou solicitado pelos funcionários, e serve mais como consultor. Este estilo é mais eficaz com uma equipe experiente que pode trabalhar de forma independente. Também permite criatividade máxima em como os funcionários escolhem realizar uma tarefa.

Liderança Suportadora

No estilo de apoio, o líder desempenha mais um papel motivacional. Sua principal função é tentar incutir confiança nos trabalhadores para que eles se tornem mais auto-suficientes e produtivos. Esse método é geralmente chamado de estilo de "venda" porque o gerente tenta persuadir os funcionários de que eles têm a capacidade de executar o trabalho. Esse estilo geralmente envolve a atribuição de tarefas pelo gerente enquanto fornece suporte conforme necessário. É semelhante à delegação, mas para funcionários menos experientes que precisam da tranquilidade do suporte de um gerente enquanto realizam suas tarefas.