As desvantagens dos planos de incentivo

Todas as empresas precisam de funcionários que trabalhem duro para aumentar a lucratividade da empresa. Enquanto alguns trabalhadores são naturalmente leais e dedicados, os incentivos podem aumentar a motivação para melhorar a produtividade. Mas os programas de incentivo não são perfeitos. Recompensas precisam ser baseadas nas necessidades dos funcionários e no tipo de negócio.

Bônus em dinheiro

Como proprietário de uma empresa, você pode sentir que os bônus de quantia fixa são um motivador eficaz e uma recompensa apropriada. Mas os bônus são baseados em realizações de funcionários - sucessos únicos ou desempenho consistente - e, portanto, sujeitos à avaliação subjetiva da administração. Como resultado, um funcionário pode ficar ressentido com aqueles no escritório que recebem bônus maiores por contribuições que - em sua opinião - não são tão substanciais quanto as dele. Tais crenças podem se disseminar, levando à inveja e ao moral diminuído. Esse resultado pode ser reduzido com um sistema de classificação universal e neutro que os gerentes podem mostrar aos funcionários para justificar a classificação de suas contribuições e, por sua vez, seus bônus.

Incentivos não monetários

Uma alternativa às recompensas em dinheiro é um prêmio tangível, como uma viagem, um vale-presente ou um produto. Para o funcionário certo, o efeito pode ser semelhante a uma recompensa em dinheiro; também pode ser completamente ineficaz. Um prêmio desejável para uma pessoa pode cair de cara com outra. Por exemplo, distribuir ferramentas caras em uma loja de ferragens pode efetivamente motivar uma do-it-yourselfer, mas ser inútil para alguém sem interesse em melhorias na casa. Se você usar incentivos que não sejam em dinheiro, ofereça alguma opção de recompensa, misturando uma variedade de prêmios em potencial para atrair o maior número possível de funcionários. Ou contrate funcionários que tenham um interesse real nos produtos ou serviços que você oferece, de modo que as recompensas que você oferece sejam garantidas para motivar.

Incentivos em grupo

Os incentivos do grupo estimulam o trabalho em equipe à medida que os funcionários se esforçam coletivamente por um objetivo comum. Uma desvantagem é que alguns membros da equipe podem contribuir - ou sentem que contribuem - mais do que seus pares, levando ao ressentimento desses supostos "aproveitadores" e até mesmo levando os melhores funcionários a buscar oportunidades em outros lugares. As recompensas do grupo também dificultam que os funcionários individuais realmente avaliem como estão se saindo sozinhos. Os supervisores ainda devem reconhecer as contribuições individuais por meio de um simples reforço positivo, como uma rápida observação de congratulações e avaliações regulares de desempenho.

Comissão

Uma comissão é um motivador eficaz que incentiva o alto desempenho, mas é também uma fonte de insegurança e pressão. Indivíduos que têm uma pequena base pagam com a maior parte de sua receita de comissões precisam ter um bom desempenho. A administração também exerce um estresse significativo para que os funcionários cumpram as cotas de vendas ou desempenho. Essa falta de segurança financeira, aliada ao medo de perder o emprego, pode fazer com que os funcionários temam ou se ressintem do gerenciamento, especialmente se os supervisores forem rígidos quanto às cotas. Os trabalhadores desmotivados podem procurar um trabalho mais confiável, provocando a rotatividade de rescisões ou separações voluntárias. Os supervisores precisam demonstrar um certo grau de paciência, oferecendo apoio e treinamento constantes, bem como um programa de treinamento sistemático e eficaz.