O efeito do comportamento do consumidor no marketing de uma organização

Os comportamentos do consumidor controlam o tipo de estratégia de marketing que as organizações, como as pequenas empresas, empregam, de modo que conduzem estudos para determinar quais estratégias são mais eficazes. As pequenas empresas precisam conhecer os membros de seu público-alvo, o que desejam, onde estão localizados e como reagirão às promoções de produtos. Eles coletam essas informações por meio de pesquisas e estudam dados sobre o comportamento passado dos consumidores. Os dados são obtidos de várias fontes, como bancos de dados de marketing, histórico de vendas e Internet.

Previsão de vendas

As organizações estudam os comportamentos passados ​​do consumidor para determinar vendas futuras. As previsões de vendas estimam as vendas esperadas para um mercado específico durante um período de tempo especificado. As previsões de vendas não podem ser superiores ao potencial de mercado e, geralmente, ficam aquém das expectativas. Diferentes métodos existem para previsão de vendas, a maioria dos quais gira em torno da obtenção de informações diretamente de compradores passados. Alguns exemplos de métodos de previsão são quantitativos e qualitativos. As previsões quantitativas prevêem as vendas de produtos com base em resultados passados ​​e as previsões qualitativas prevêem vendas com base em opiniões de especialistas no campo.

Pesquisas de Pesquisa

Pesquisas de pesquisa são realizadas com o objetivo de estudar os comportamentos do consumidor. Eles ajudam as empresas a aprender o que os consumidores querem e como respondem à publicidade. Eles também ajudam a identificar possíveis problemas. Alguns exemplos de pesquisas são testes de conceito de novos produtos, testes de uso de produto e reconhecimento de marca. Organizações realizam pesquisas pessoalmente, por telefone, pelo correio e on-line. Essas pesquisas visam grupos populacionais específicos que compartilham um conjunto similar de características.

Pesquisa na internet

Empresas, incluindo pequenas empresas, usam a Internet para conduzir grande parte de suas pesquisas, monitorando o comportamento baseado na Web dos consumidores. Com base em suas descobertas, as organizações determinam os preços, os atributos e as promoções de vendas corretas para seus produtos. Eles também revelam os locais ideais e condições de mercado para vender. A Internet é uma ferramenta de pesquisa de marketing eficaz em termos de custos, porque aponta áreas-alvo e é suficientemente flexível para se adaptar às novas exigências dos consumidores.

Detecção de mercado

Processos de sensoriamento de mercado podem ajudar pequenas empresas a desenvolver uma vantagem competitiva, dando-lhes uma compreensão mais profunda dos clientes. As organizações usam recursos diferentes para estudar o comportamento do consumidor, e o processo de compilar esses dados em um banco de dados de informações de marketing e gerenciamento é chamado de detecção de mercado. O banco de dados fornece a estrutura para integrar informações e apresentá-las ao gerenciamento para fins de tomada de decisão.