Exemplo de um segmento de mercado de produtos

Os principais profissionais de marketing se concentram em oferecer um diferencial de vendas exclusivo que os separa de seus concorrentes oferecendo um benefício específico. Esse benefício geralmente se aplica a um grupo específico de compradores, conhecido como segmento de mercado. Segmentos de mercado são grupos de consumidores com uma identidade distinta ou conjunto de características que os tornam semelhantes.

Consumidor vs. Comercial

Alguns segmentos de mercado são consumidores, ou são compostos de compradores individuais que compram para uso próprio, e não para um negócio. Outros segmentos de mercado consistem em clientes empresariais. Uma empresa de software pode segmentar o mercado oferecendo um programa de contabilidade financeira pessoal para consumidores ou um programa de contabilidade com recursos mais avançados para pequenas empresas. Ele pode segmentar ainda mais o mercado de negócios criando um programa de contabilidade para provedores de serviços de saúde, adicionando recursos que eles usam regularmente.

Era

Algumas empresas segmentam seu mercado por idade, já que as pessoas têm diferentes interesses em diferentes fases de suas vidas. Por exemplo, um restaurante pode ter como alvo clientes mais jovens, oferecendo comidas mais picantes, cervejas artesanais, horas tardias, concursos de curiosidades e karaokê. Outro restaurante pode ter como alvo os idosos, oferecendo pratos leves e saudáveis ​​a um preço mais baixo em um ambiente tranquilo.

Sexo

Homens e mulheres têm desejos e necessidades diferentes quando se trata de produtos básicos, como calçados, roupas, alimentos e automóveis. Por esse motivo, muitos profissionais de marketing segmentam o mercado por sexo. Eles podem produzir produtos para apenas um sexo ou criar linhas separadas, indo tão longe para dar a cada linha uma marca diferente. Os profissionais de marketing que segmentam seus produtos por sexo geralmente adicionam um segundo grupo demográfico, como idade ou status parental, visando mulheres solteiras ou mães, por exemplo.

Renda

Algumas empresas vendem produtos de baixo preço, enfatizando preço, valor e acessibilidade. Outros profissionais de marketing oferecem versões sofisticadas do mesmo produto, adicionando mais sinos e assobios, ou simplesmente usando embalagens mais atraentes e aumentando o preço. Os consumidores afluentes estão dispostos a pagar por mais recursos e benefícios. Alguns estão até dispostos a pagar mais, mesmo que não consigam identificar uma diferença significativa entre as marcas de luxo e de barganha. Eles podem presumir que a marca mais sofisticada e mais cara tem melhor qualidade e sempre quer o melhor.

Estágio da vida

Semelhante à segmentação do mercado por idade, a segmentação por estágio da vida permite que os profissionais de marketing se concentrem mais nas necessidades de determinadas faixas etárias do que em seus desejos. Por exemplo, os jovens podem precisar de acessibilidade se estiverem apenas começando suas carreiras. Os pais se concentram em como suas compras afetarão sua família, especialmente quando se trata de seus filhos. Os profissionais de marketing apelam para os benefícios que seus produtos proporcionam aos filhos desse público, incluindo segurança e saúde. Os consumidores mais velhos querem uma combinação de acessibilidade, qualidade e valor, especialmente nas áreas de saúde e bem-estar.