Como atualizar um endereço para a FedEx
Depois de enviar um pacote com a FedEx para o endereço errado, você ainda poderá alterar o endereço de entrega, desde que o novo endereço esteja na mesma cidade do original. Se você está esperando um pacote que foi enviado para o endereço errado, você só pode solicitar atualizações simples, como a adição de um número de conjunto - quaisquer alterações importantes devem ser solicitadas pelo remetente. Você pode ajudar a evitar problemas futuros, mantendo os endereços dos seus clientes atualizados em sua conta online da FedEx.
Pacotes enviados
1
Ligue para a FedEx em (800) 463-3339. Um sistema de voz automatizado irá responder.
2
Diga ao sistema automatizado que você deseja uma "alteração de endereço" e indique que o tipo de alteração é "entrega". Indique o número de rastreamento ou o número da etiqueta da porta para o pacote, quando solicitado. Você será transferido para um representante de atendimento ao cliente.
3
Forneça seu número de conta da FedEx.
4
Forneça o endereço atualizado, juntamente com o número de telefone do destinatário. A FedEx cobrará uma taxa de manuseio por grandes mudanças de endereço - US $ 11 a partir de abril de 2013.
Antes do envio
1
Faça login na sua conta on-line da FedEx.
2
Clique na guia "Gerenciar" e selecione "Acessar catálogo de endereços".
3
Selecione o endereço que você deseja atualizar e clique em "Editar".
4
Altere as informações de endereço e clique em "Salvar".
5
Clique na guia "Gerenciar" e selecione "Atualizar meu perfil" se quiser atualizar o endereço principal usado para remessa e faturamento.
6
Clique no link "Editar" ao lado de "Informações de contato", atualize seu endereço comercial e clique em "Salvar".
Gorjeta
- Os pacotes da FedEx que exigem uma assinatura de adulto ou contêm materiais perigosos não podem ser encaminhados para um endereço diferente. Você está limitado a redirecionar cada pacote uma vez.
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