Como suavemente deixar um funcionário saber que não obteve a promoção

O local de trabalho das pequenas empresas é feito de delicadas redes de relacionamento que muitas vezes precisam ser alimentadas, especialmente em momentos de decepção ou fracasso. Nesse tipo de negócio, o gerente ou proprietário deve participar de muitos tipos de funções de recursos humanos. Quando a tarefa em mãos é entregar a notícia de que um funcionário não recebeu uma promoção, é necessário tato. Isto é especialmente verdadeiro se o funcionário foi preterido antes ou é uma pessoa sensível. A preparação e a paciência ajudarão você a explicar sua decisão.

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Peça uma reunião com o empregado quando ele não estiver sob estresse óbvio ou geralmente tiver um dia ruim. Optar por dar más notícias quando o empregado já está emocionalmente sobrecarregado pode tornar a experiência mais desanimadora.

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Revise o arquivo do funcionário procurando detalhes sobre quaisquer explosões emocionais anteriores. Se o empregado tiver um histórico de explosões emocionais, prepare-se para a reunião escolhendo frases sensíveis. Por exemplo, você deve começar a reunião com um general: "Obrigado por se candidatar" ou "Estou feliz por você ter se candidatado a essa vaga. Sua experiência me deu muita coisa para pensar".

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Reúna-se com o funcionário em um ambiente privado e confortável. Assegure ao empregado que a reunião é confidencial. Coloque o arquivo do funcionário e quaisquer notas importantes na tabela para tê-los à mão.

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Diga: "Sr. Jones, obrigado por se encontrar comigo. Infelizmente, depois de uma análise cuidadosa, não conseguimos colocá-lo nessa posição." Permita que o Sr. Jones responda antes de continuar.

5

Diga ao funcionário o motivo pelo qual ele não recebeu a promoção. Seja específico, apontando qualquer educação que estava faltando ou habilidades que ainda são necessárias. Não fale com o funcionário sobre por que outra pessoa era melhor para o trabalho. Mantenha o foco no funcionário com quem você está se encontrando.

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Permita que o funcionário fale sobre como ele se sente, se necessário. Pratique a escuta ativa e garanta ao funcionário que você o considerará para futuras posições e promoções.

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Dê um feedback específico sobre como o funcionário pode melhorar seu currículo. Por exemplo, sugira que ele deve melhorar seu foco no cliente, mudar sua atitude ou sua incapacidade de delegar tarefas aos subordinados.

Gorjeta

• Tenha tecidos disponíveis e não apresse o funcionário durante a reunião.