Exemplos de Organizações Transformacionais

À medida que sua pequena empresa amadurece, você pode descobrir que chega a hora de transformá-la em um tipo diferente de organização. Você pode achar que deseja mudar a maneira como sua empresa vê funcionários, clientes ou a qualidade de seu produto ou serviço. Você pode examinar exemplos de organizações transformacionais para ver como esse período de mudança foi tratado em outras empresas.

IBM

A International Business Machines transformou-se de uma empresa que vende grandes mainframes como seu principal produto em uma empresa que tem alcance global e é considerada vital para o funcionamento de milhões de empresas. Fez isso criando um foco melhor nas necessidades do cliente, diferenciando-se no mercado e melhorando o tratamento das finanças. Essa transformação levou uma década, de acordo com o presidente, presidente e diretor executivo Samuel J. Palmisano. Organizações transformacionais como a IBM geralmente têm um líder carismático que pode comunicar uma nova visão forte.

maçã

A Apple começou como uma empresa de transformação, criando uma base de fãs entre os consumidores que achavam que os computadores da Apple oferecem recursos mais fáceis de usar do que os PCs. A empresa continuou a se transformar e, de certa forma, deixa o antigo modelo de computador com o iPad, o iPhone e o iPod. A empresa transformou-se de um concorrente tentando fazer laptops e computadores de mesa para uma empresa que fabrica dispositivos portáteis. Uma empresa transformacional muitas vezes tem que se arriscar a ser um líder, em vez de se tornar um seguidor melhor.

Companhias Aéreas da Southwest

Após décadas como o exemplo de crescimento e lucratividade da indústria de aviação, a Southwest Airlines atingiu um ponto difícil em 2009. Ela havia se protegido contra o aumento dos preços do petróleo ao comprar reservas, e os preços do petróleo despencaram, deixando a companhia com prejuízos de centenas de milhões de dólares. A empresa reagiu transformando-se em uma companhia aérea de classe executiva, unindo-se a outras companhias aéreas para oferecer tarifas baixas e expandir seus serviços para incluir vôos no exterior. A empresa que antes funcionava como uma organização de crescimento em toda a indústria transformou-se em uma empresa focada em nichos de mercado. Transformação pode significar recuar e refocar.

Starbucks

A Starbukcks não se transformou - transformou uma indústria. O fundador Howard Shultz ficou impressionado com os bares de expresso em Milão e decidiu criar uma loja onde o senso de comunidade era tão importante quanto o café. O fenômeno resultante da Starbucks é um testemunho do fato de que influenciar a percepção do cliente sobre sua organização pode ser tão importante quanto o que você vende. Muitas vezes, a transformação organizacional envolve intangíveis.