Estrutura da Agência de Saúde Domiciliar

Agências de saúde domiciliares utilizam uma ampla variedade de profissionais médicos para fornecer serviços de curto e longo prazo a pacientes idosos, deficientes ou doentes demais para cuidar de si mesmos. Os cuidados de saúde domiciliar são muitas vezes a diferença entre institucionalizar os entes queridos doentes e permitir que eles continuem a viver em sua própria casa enquanto se convalescem. Essas agências são estruturadas para ajudar a construir um relacionamento colaborativo entre os pacientes e seus médicos, o que ajuda os pacientes e suas famílias a manter um ótimo controle sobre o tratamento.

A linha de frente

Enfermeiros, profissionais de enfermagem, auxiliares de saúde em casa e fisioterapeutas normalmente compõem o pessoal de cuidado de agências de saúde em casa e são os prestadores de serviços de linha de frente. Esses profissionais altamente treinados e licenciados trabalham diretamente com os pacientes e servem como elo de ligação entre eles, seus familiares e a agência. Eles são responsáveis ​​por todos os cuidados com o paciente e têm contato regular com os pacientes e suas famílias quando os serviços são contratados.

Empregados da ponte

Além dos profissionais médicos da linha de frente, é preciso uma ampla equipe de suporte para garantir que uma agência de saúde domiciliar funcione eficientemente. O departamento de recursos humanos é responsável por garantir que as agências sejam formadas por profissionais talentosos, como recepcionistas e secretários, além de especialistas em tecnologia médica, codificadores e billers. Recursos humanos é a ponte entre cuidadores, pessoal de apoio e gestão.

Supervisão

De acordo com Jeanine Diggs, enfermeira de segurança da RGA para serviços de saúde domiciliares da RGA, Denver, Colorado, o Quality Assurance RN é normalmente responsável pela supervisão direta da equipe de profissionais de saúde e resolve problemas de agendamento, responde às perguntas do cuidador e garante que as visitas dos pacientes sejam feitas dentro do prazo e atenua os problemas de pessoal à medida que surgem. Esta posição é a primeira na cadeia de comando de gerenciamento. O Diretor Assistente de Enfermagem é responsável pela supervisão clínica imediata e é a ponte entre o Quality Assurance RN e o Diretor de Enfermagem.

Gestão

O diretor de enfermagem está no primeiro escalão da alta gerência e, em última instância, é responsável por todas as operações clínicas dentro de uma agência de saúde domiciliar. Política e procedimento é a competência do administrador de enfermagem; essa pessoa freqüentemente é formada em administração de empresas ou de saúde. Embora no mesmo nível executivo do diretor de enfermagem, o administrador de enfermagem raramente está envolvido diretamente no atendimento ao paciente.

Gerência Sênior

Um administrador executivo, que muitas vezes também é o proprietário da agência, normalmente administra a agência de saúde domiciliar. Garantir a funcionalidade dos negócios, incluindo prontidão de inspeção, marketing, conhecimento de legislação nova e / ou atualizada e mitigar as reclamações dos consumidores estão entre as principais responsabilidades do administrador executivo. O administrador trabalha em estreita colaboração com o administrador de enfermagem e diretor de enfermagem para garantir que todas as facetas da agência estão operando de forma eficiente e em conformidade com todas as leis municipais, estaduais e federais.