Como faço para mudar as atitudes dos funcionários?

O mundo dos negócios de hoje tem apenas uma constante - mudança. Não importa em qual setor a sua empresa participe, o ambiente de negócios está sempre evoluindo. Para sobreviver, sua empresa também deve evoluir. Demasiado frequentemente seus empregados encontrarão estas mudanças ambientais e responderão com uma atitude negativa. Atitudes de funcionários pobres podem inviabilizar seus esforços de negócios. Isso faz com que o gerenciamento de atitudes de funcionários seja uma função crítica de gerenciamento.

Comunique-se com clareza e frequência com seus funcionários. Deixe-os saber sobre as mudanças no ambiente de negócios externo e interno e como elas podem afetá-los. Publique um boletim informativo ou atualizações regulares por e-mail em toda a empresa que informem os funcionários sobre os eventos atuais que levam a mudanças em sua empresa. Entenda que a resistência dos funcionários à mudança é geralmente uma sensação de ser pego de surpresa. Informar sua equipe melhorará as atitudes porque elas não se sentirão excluídas ou deixadas "fora do circuito".

Envolva sua equipe no processo de planejamento e implementação ao abordar as mudanças na empresa. Mantenha grupos de foco ou envie pesquisas para obter feedback sobre o ambiente, operações, satisfação no trabalho ou qualquer coisa que possa afetar as atitudes dos funcionários. Descubra o que seus funcionários pensam e quais são seus problemas ou motivações. Dessa forma, você pode agir para encontrar soluções nessas áreas. Reconheça que sua equipe pode ser seu maior recurso informativo em relação às operações no nível do solo e às necessidades do consumidor. Pergunte a eles que mudanças facilitarão suas vidas profissionais e você poderá melhorar a eficiência da sua empresa, bem como as atitudes dos funcionários.

Planeje atividades divertidas onde os funcionários e a gerência possam interagir. Organize um churrasco, junte-se a uma liga de softbol ou realize um concurso de fantasias onde os administradores se vestem e os funcionários votam na melhor fantasia. Envolva-se em atividades que tornam o ambiente de trabalho mais humano, que apaga a impressão de gestão versus trabalho. Substitua essa imagem por uma que seja cooperativa, inclusiva e divertida.

Capacite seus funcionários para apoiar aspectos do ambiente de negócios. Designe comitês para sediar certos eventos, permita que os membros da equipe contribuam com o boletim informativo da empresa, implemente um programa de treinamento cruzado para que os membros das equipes de departamentos ou divisões complementares possam obter exposição sobre como outras partes da empresa operam. Trabalhe com os funcionários para traçar planos de carreira em sua empresa e instruí-los sobre como uma atitude de apoio e um comportamento flexível diante da mudança nos negócios podem ajudá-los a progredir nesse caminho.