Como usar de maneira efetiva e eficiente os meios de comunicação sociais para seus Webcasts comerciais

Se você está hospedando um lançamento de produto de vídeo ao vivo ou webcast de treinamento sob demanda, a mídia social pode ser uma ferramenta poderosa durante todo o ciclo de vida do evento on-line, desde o planejamento do evento até a promoção e pós-evento. Ao integrar as mídias sociais à sua estratégia de webcast, você pode impulsionar a participação, aumentar o envolvimento e criar um entendimento mais profundo e um relacionamento com seus clientes.

Escolhendo suas redes de mídia social

Descubra quais redes de mídia social seus públicos-alvo usam. As chances são de que o Facebook, com mais de 1 bilhão de usuários, atinja muitos de seus clientes e prospects. O Twitter, que limita as mensagens - conhecidas como tweets - a 140 caracteres, é particularmente útil para atualizações de eventos oportunas e concisas. Marque todos os tweets com uma hashtag - um sinal de libra seguido por uma palavra-chave - e incentive os participantes a fazer o mesmo. Usar uma hashtag consistente marca seu evento e permite que os participantes sigam facilmente as atualizações. O LinkedIn, a maior rede profissional, é útil para alcançar um público empresarial para eventos profissionais, como seminários de treinamento ou conferências do setor. Para vídeos e imagens relacionados a eventos, considere também o YouTube, o Vimeo e o Pinterest.

Planejando o Webcast

Durante o estágio de planejamento de eventos, suas redes podem ser usadas para comentários sobre detalhes do evento, como data, hora e palestrantes. A busca de opiniões pode ajudar sua organização a criar um burburinho antecipado sobre o evento e faz com que os clientes se sintam valorizados. Essa entrada também fornece informações úteis sobre como os clientes interagem com sua marca. Poste páginas de eventos com proteção de data nas suas redes para que as pessoas possam adicionar seu evento a suas agendas. Conte com as partes interessadas e influenciadores para divulgar seu webcast.

Promovendo o Evento

À medida que detalhes adicionais são definidos, atualize as páginas do evento em sua rede social e vincule essas páginas ao seu site para gerar o registro. Incentive os inscritos a compartilhar páginas de eventos com amigos e colegas. Envie atualizações regulares sobre o seu evento nos seus canais sociais. Para obter mais exposição para seu webcast, encontre grupos de redes sociais relacionados ao seu negócio ou setor e compartilhe postagens relevantes. Concentre-se no valor para os participantes. As ideias para atualizações promocionais incluem um concurso ou oferta para inscritos ou, se houver um limite de inscrição, um anúncio sobre o número de espaços restantes. Mensagens informativas podem incluir entrevistas com seus palestrantes e patrocinadores. Peça aos referenciados para compartilhar a mensagem com suas próprias redes sociais. Envolva seu público fazendo perguntas e convidando-o a enviar o seu próprio.

Aprimorando a apresentação

A transmissão ao vivo do seu evento nas redes de mídia social pode atingir um público maior. Enviar atualizações ao vivo durante o webcast e incentivar os participantes a fazerem o mesmo é uma ótima maneira de ampliar a conversa e incluir os participantes on-line. Integre as perguntas do público em sua apresentação. Se algumas perguntas do público não forem abordadas durante o evento ao vivo, responda após o webcast. Incentivar os participantes a fazer o check-in online pode propagar importantes endossos pessoais de sua marca.

Estendendo Valor

Depois do evento, agradeça aos participantes por participarem das suas redes de mídia social e lembre aos convidados sobre os próximos webcasts que você possa ter planejado. Inclua conteúdo fácil de compartilhar, como slides de apresentação e, se você também tiver um público em pessoa, fotos e vídeos de palestrantes, demonstrações ou participantes falando sobre o evento. Se a apresentação foi gravada, publique links para o webcast para compartilhar com suas redes sociais e grupos relacionados para reprodução sob demanda. Monitore e responda aos comentários para saber o que seu público gostou e não gostou e para ampliar o envolvimento do cliente.