Metas e Objetivos para Organizações de Segurança

As organizações de segurança estabelecem metas e objetivos que lhes permitirão construir um negócio lucrativo de longo prazo. Para conseguir isso, eles devem atrair clientes e construir relacionamentos com eles. Eles também devem recrutar e reter funcionários capazes de prestar um serviço de qualidade. Para manter fluxos de receita lucrativos, eles devem desenvolver serviços essenciais para seus clientes. Embora o setor de segurança abranja um amplo espectro de atividades, da segurança pessoal e física à segurança da informação, as metas e objetivos das organizações de segurança são consistentes em todos os setores.

Modelo de Negócio

Você pode basear suas metas e objetivos em um dos dois modelos básicos de negócios - custo ou diferenciação. Se você quiser competir com base no custo, você deve definir metas e objetivos que lhe permitirão definir preços baixos enquanto mantém uma margem de lucro. Para diferenciar seu negócio, suas metas e objetivos devem se concentrar no desenvolvimento de serviços especializados de segurança ou oferecer um nível de qualidade ou serviço que seus concorrentes não possam igualar.

Custos

Se você adotar o modelo de negócios de custo, poderá definir uma meta, como se tornar o provedor de segurança de custo mais baixo em sua área. Seus principais objetivos operacionais incluiriam reduzir seus custos ou melhorar a produtividade. Seu objetivo de marketing seria posicionar sua empresa como uma empresa de segurança que oferece valor pelo dinheiro. Seu objetivo financeiro seria controlar seus custos para que você mantenha sua margem de lucro alvo.

Diferenciar

Você pode diferenciar seus negócios de segurança de várias maneiras: desenvolvendo serviços especializados que não estão disponíveis em outros fornecedores; alvejando seus serviços em setores de mercado específicos; ou oferecendo altos níveis de serviço, como monitoramento de segurança 24 horas ou tempos de resposta rápidos para incidentes de segurança. Você também pode diferenciar seu negócio obtendo o credenciamento de acordo com padrões de qualidade reconhecidos do setor. Seus objetivos podem incluir tornar-se o provedor líder de serviços de segurança de informações ou serviços de proteção para empresas de manufatura em sua área. Seus objetivos operacionais focarão na entrega consistente de altos níveis de serviço aos padrões que você definiu. Seu objetivo de marketing seria posicionar sua empresa no nicho que você escolheu.

Funcionários

Funcionários de qualidade são essenciais para qualquer negócio de segurança, seja em termos de custo ou diferenciação. Um objetivo-chave, portanto, é recrutar e reter uma força de trabalho eficiente e qualificada. Para alcançar isso, seus objetivos incluem posicionar sua empresa como uma empresa atraente para se trabalhar - uma que oferecesse um salário competitivo, boas condições de trabalho, excelente treinamento e ótimas oportunidades de carreira. Outro objetivo seria melhorar as habilidades e qualificações de seus funcionários para que você possa se credenciar a um padrão reconhecido da indústria.