Como corrigir uma mensagem "O Internet Explorer não pode exibir a página da Web"
Para muitas empresas, o acesso à Web é uma parte essencial da operação de uma empresa. Problemas relacionados à Internet podem afetar a produtividade, os lucros e os relacionamentos com clientes e clientes, por isso é vital que esses problemas sejam corrigidos o mais rápido possível. Se o Internet Explorer não estiver exibindo uma determinada página da Web ou não puder acessar nenhuma página, solucione o problema do navegador, de suas extensões e de outros aplicativos no sistema para identificar a causa raiz.
Internet Explorer
Teste o site ou sites em questão com um navegador alternativo (como Firefox ou Chrome) para verificar se o problema persiste - se isso ocorrer, é mais provável que ocorra um problema com o provedor de serviços de Internet ou com a configuração da rede . Execute a ferramenta de solução de problemas do Centro de Rede e Compartilhamento para procurar possíveis problemas e correções. Se o problema aparecer apenas no Internet Explorer, verifique se você está executando a versão mais recente do software por meio do componente Windows Update do Painel de Controle.
Complementos
Mesmo que o Internet Explorer esteja funcionando sem problemas, um dos seus complementos pode não estar. É possível que uma extensão do navegador esteja impedindo o carregamento correto de páginas da Web. Teste essa teoria executando o IE sem nenhum complemento - digite "Internet Explorer" na caixa de pesquisa do menu Iniciar e escolha a opção "Internet Explorer (Sem Complementos)". Se o problema for resolvido, use o diálogo Gerenciar Complementos no Internet Explorer para desativar esses plug-ins, um por um, até identificar o defeito. Verifique com o desenvolvedor para obter uma versão atualizada do complemento.
História e Configuração
Muitos problemas relacionados à mensagem "O Internet Explorer não pode exibir a página da Web" podem ser corrigidos esvaziando o histórico do Internet Explorer da entrada "Opções da Internet" no menu Ferramentas. Remova cookies, senhas salvas e outros dados em cache ao mesmo tempo. Além disso, você pode redefinir o IE de volta à sua configuração original na guia "Avançado" na caixa de diálogo Opções da Internet usando o botão "Redefinir".
Outro Software
Outra possibilidade é que uma ferramenta de software de terceiros esteja interferindo na operação do Internet Explorer. Certifique-se de que todos os seus programas de segurança instalados estejam configurados para permitir que o IE opere, baixe e instale as atualizações mais recentes para cada um. Usando o Gerenciador de Tarefas do Windows, feche todos os aplicativos ou utilitários em segundo plano que não sejam necessários para a execução do IE. Além disso, execute uma verificação completa do sistema em busca de ameaças potenciais para verificar se há malware que possa ter afetado o Internet Explorer.
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