Por que a janela do YouTube está em branco?

O site de vídeos do Google, o YouTube, pode ser útil como fonte de informações, mas seu desempenho depende de vários fatores: sua conexão, seu navegador e suas configurações de exibição. Se os vídeos do YouTube mostrarem apenas uma tela preta, você pode verificar se tudo está funcionando corretamente, executando etapas básicas de solução de problemas envolvendo o navegador da Web e as preferências de exibição de hardware.

Erros temporários de vídeo

O site do YouTube ocasionalmente apresenta erros que afetam a reprodução de vídeos. Exemplos disso podem incluir a janela de vídeo ficando preta, bem como os controles de vídeo parando de responder ou o vídeo não é carregado. Você pode ver se esse problema está isolado em vídeos únicos ao tentar reproduzir outros vídeos que você vê. Se o problema estiver no final do YouTube, você precisará aguardar a correção. No entanto, esses problemas são geralmente passageiros e resolvem a si mesmos rapidamente.

Atualizar navegador

Ocasionalmente, o YouTube atualiza seu website e, se o navegador estiver desatualizado, poderá haver alguns conflitos ou erros ao tentar visualizar um vídeo. Mesmo que o problema não aconteça sempre, atualize seu navegador para tentar corrigir o problema. Depois de instalar a atualização, reinicie o navegador e tente visualizar o vídeo novamente. A atualização não exclui nenhum dos seus favoritos ou configurações personalizadas e pode corrigir diversos bugs e problemas de desempenho, por isso é uma boa ideia manter seu navegador atualizado, independentemente.

Atualize o Flash Player

O Flash é o media player usado pelo YouTube para exibir vídeos no seu navegador. Embora o Flash geralmente seja atualizado automaticamente, nem sempre isso acontece; faça o download e instale a atualização manualmente para garantir que você tenha a versão mais recente do seu computador, reinicie o navegador e tente visualizar o vídeo novamente. As atualizações do YouTube, juntamente com uma versão desatualizada do Flash player, podem fazer com que alguns vídeos sejam carregados incorretamente, se forem carregados.

Desativar aceleração de hardware

A aceleração de hardware é uma configuração opcional acessível em todos os vídeos do YouTube. Ele usa o hardware do seu computador para carregar vídeos em vez de apenas o mecanismo Flash para aumentar o desempenho. Se houver algum conflito com o hardware, os vídeos simplesmente não serão carregados. Desativar isso, carregando qualquer vídeo - se joga ou não, não importa - então clique com o botão direito do mouse dentro da caixa de vídeo e clique em "Configurações". Desmarque a opção "Ativar aceleração de hardware" e clique em "Fechar". Reinicie seu navegador e tente carregar o vídeo novamente.