Um exemplo de como comunicar uma nova mudança de processo no local de trabalho

As mudanças processuais e processuais são uma parte comum da reformulação e reorganização de tarefas, metas e iniciativas no local de trabalho. Existem vários exemplos de como comunicar uma nova mudança de processo no local de trabalho. Em uma empresa de pequeno porte, mesmo pequenas mudanças processuais podem ter um grande impacto na eficiência e na produtividade. Talvez mais importante do que as mudanças processuais e processuais reais seja a capacidade de comunicar as mudanças a todos os funcionários. A comunicação adequada das mudanças no processo ajudará a manter todos os funcionários na mesma página, atendendo às novas metas e iniciativas da empresa.

Coloque as especificidades

Identifique a mudança real do processo, o impacto esperado da mudança e o motivo para iniciar a mudança. Crie uma visão para ajudar os funcionários a se interessarem e se envolverem nas mudanças que estão ocorrendo. Por exemplo, ao implementar um novo programa de software, você desejará identificar quando a mudança ocorrerá e os benefícios de usar o novo programa para a empresa, como redução de custos. Destaque os benefícios recebidos pelos funcionários, como a facilidade de uso, para ajudar a incentivar os funcionários na mudança.

Identifique o que precisa mudar

Considere o impacto da mudança e leve em consideração a necessidade de incluir fornecedores e clientes externos no processo de comunicação. Deixar alguém de fora do processo de comunicação relacionado a uma mudança de procedimento no local de trabalho pode ser prejudicial para relacionamentos e produtividade. No caso da introdução de novos softwares, você precisa notificar todos os funcionários sobre a mudança e considerar instruir os fornecedores sobre quaisquer etapas necessárias relacionadas à utilização do novo programa em benefício deles, como o rastreamento de pedidos ou vendas.

Método de Comunicação

Escolha comunicação de massa barata, como e-mail, para pequenas mudanças de processo que exigem pouca explicação e deixam pouco espaço para confusão. Comunique grandes mudanças processuais, como aquelas relacionadas ao tratamento de reclamações de clientes, de maneira mais íntima. As opções para comunicar mudanças importantes incluem hospedagem de sessões informativas e realização de reuniões de equipe ou departamento. No caso da introdução de um novo programa de software, a comunicação da mudança com departamentos ou funcionários em pequenos grupos permitirá que você adapte a discussão para explicar como a adoção de um novo programa de software afeta e beneficia cada grupo.

Endereçar Todas as Preocupações

Responda às perguntas sobre a mudança conforme necessário e deixe claro que ajudar os funcionários e todas as partes interessadas a fazer a transição para o novo processo é uma prioridade máxima. Disponibilizar treinamento quando necessário. Por exemplo, ao abordar a transição para um novo programa de software, considere treinar um seleto grupo de funcionários para ajudar a servir como instrutores ou mentores. Isso fornecerá aos funcionários atenção personalizada em um ambiente de apoio.