Desafios nas operações de RH

Uma das razões pelas quais as empresas não investem na criação de um departamento de RH dedicado é porque temem que muitos desafios tornem o esforço inútil e criem mais problemas do que os profissionais de RH na equipe. Uma vez identificados, os desafios operacionais de RH podem ser minimizados e até mesmo eliminados. A superação dos desafios operacionais de RH envolve a observação de todos os fatores envolvidos na execução de um departamento de RH: recrutamento e seleção, processamento automático de ações de emprego e contratação de pessoal que possa enfrentar os desafios de frente.

Tecnologia

A tecnologia ineficaz de RH pode criar estragos nas operações de RH. As soluções de tecnologia - ou seja, os sistemas de informação de recursos humanos - devem simplificar as ações de recrutamento e seleção, melhorar a eficiência da folha de pagamento e proteger a confidencialidade dos dados e registros de pessoal. Um SIRH que não atenda às necessidades de uma organização pode ser ineficaz porque é um aplicativo desatualizado, mal instalado ou muito complexo para a equipe de RH com habilidades limitadas. As operações de RH se tornam desafiadoras quando a tecnologia simplesmente não funciona para a organização.

Qualificações do pessoal

As empresas nem sempre podem treinar a equipe de RH, especialmente quando estão no modo de start-up, e exigem funcionários de RH cujo tempo de inicialização é mínimo para que possam obter uma nova empresa. Recrutadores experientes, especialistas em benefícios e relações com funcionários, especialistas em treinamento e gerentes de RH são essenciais para o bom funcionamento das operações de RH. Ausente de uma equipe bem qualificada, uma organização corre o risco de perder os funcionários que ficam desmotivados com a falta de experiência em lidar com questões de emprego simples ou rotineiras. Além disso, a equipe de RH inexperiente pode não ser treinada para lidar adequadamente com questões de relações com funcionários, o que pode fazer com que os empregadores se envolvam em litígios ou queixas formais sobre suas práticas de emprego. Esses tipos de desafios são demorados e caros.

Suporte ao Gerente

Os departamentos de RH são tão eficazes quanto a equipe de liderança da empresa, que apóia suas atividades e presta assessoria à gerência de RH. As operações de RH que incluem contato direto com os funcionários devem contar com o apoio dos supervisores, gerentes e liderança executiva do departamento. A falta de apoio prejudica a eficácia operacional do RH. As operações de RH, como revisão disciplinar, padrões de desempenho e avaliações, reuniões de término e entrevistas de saída, não podem progredir sem problemas, a menos que as metas da equipe de liderança sejam paralelas às metas do departamento de RH.

Despesas

O RH nunca foi um departamento de geração de receita, portanto, é difícil justificar gastos com compras de capital, tecnologia e até mesmo salários de funcionários que suportam as operações de RH. Os gerentes de RH devem demonstrar um retorno sobre o investimento quando propõem orçamentos operacionais. O desafio para as operações de RH inclui ter dinheiro suficiente para sustentar as atividades do departamento, como investigações de fundo e testes de drogas para novos funcionários, avaliações de habilidades dos candidatos, salários para recrutadores que podem procurar candidatos e melhorar o processo de seleção.