Exemplos de Melhoria de Processos

À medida que as empresas tentam fazer mais com menos e respondem às pressões econômicas, elas estão naturalmente interessadas em reduzir custos melhorando os processos em todas as organizações. Uma série de oportunidades para melhoria de processos pode variar desde melhorar a qualidade de produtos e serviços até aumentar os prazos de entrega, reduzir os ciclos de faturamento e simplificar várias atividades de produção.

Tecnologia LEAN

A tecnologia LEAN ou a fabricação LEAN é um processo originalmente usado pela Toyota para agilizar os processos de produção e reduzir os custos. Com base em um foco da perspectiva do cliente em termos do que eles valorizam do produto ou serviço, as empresas usam a metodologia LEAN para remover resíduos ou etapas desnecessários e reduzir os erros e custos. O valor é definido como algo pelo qual o cliente estaria disposto a pagar.

Seis Sigma

O Six Sigma é um método de melhoria de processos projetado para atingir níveis extremamente altos de qualidade - qualidade no nível seis sigma ou uma taxa de quase 100% de perfeição - 99, 9996%, para ser exato. As empresas que utilizam a metodologia Seis Sigma examinam seus processos com o objetivo de remover as causas-raiz de erros ou defeitos e minimizar a variação nos processos. Vários métodos estatísticos são usados ​​para medir o desempenho e uma filosofia de melhoria contínua é usada para melhorar progressivamente os resultados até que o nível de desempenho de 99, 9996% seja alcançado.

Gestão de qualidade Total

O Gerenciamento da Qualidade Total pode ser considerado o precursor do Seis Sigma, que é uma nova metodologia de melhoria de processos. O TQM foi um conceito criado por W. Edwards Deming, um guru da administração mais conhecido por seu trabalho no Japão. Como o Seis Sigma, o TQM está focado na redução de erros - com um objetivo de 1 erro por 1 milhão de unidades produzidas. Mas o TQM se concentra mais em uma abordagem de desenvolvimento e garantia de conformidade com os requisitos internos.