Características de comportamento dos funcionários e avaliações de desempenho

As avaliações de desempenho são temidas por muitos supervisores e funcionários, mas são uma ferramenta fundamental para medir a produtividade e as atitudes do trabalhador. As análises também fornecem os dados necessários para justificar promoções e aumentos, e a revisão final é transferida para um funcionário à medida que ele sobe na hierarquia de uma empresa para novos departamentos ou sites de negócios. Ao conduzir a avaliação, avaliar os comportamentos envolve medir o que um funcionário faz e não características pessoais, mas ambos os componentes podem fazer parte de uma avaliação abrangente.

Habilidades de Comunicação Corporativa

As habilidades de comunicação são uma parte essencial do kit de ferramentas de um funcionário. Os funcionários de qualquer organização precisam se comunicar com outras pessoas no mesmo nível, supervisores em níveis mais altos da organização e, possivelmente, subordinados. Se um funcionário exibir dificuldades de comunicação, considere a questão em uma revisão de desempenho. Estabeleça metas para aumentar a eficácia da comunicação, ofereça aos funcionários oportunidades de treinamento e orientação para aperfeiçoar habilidades e revisitar o assunto durante as avaliações de desempenho subsequentes para avaliar como os funcionários estão progredindo.

Habilidades de Gestão de Conflitos

As habilidades de gestão de conflitos dependem, em parte, de habilidades de comunicação eficazes, mas aspectos como o autocontrole e a capacidade de pensar objetivamente entram em ação também. Habilidades de gerenciamento de conflitos pobres podem ser abordadas da mesma forma que as habilidades de comunicação pobres quando você prepara uma revisão do empregado. Se você tem um funcionário que está frequentemente envolvido em confrontos, defina metas para o trabalhador melhorar suas habilidades de gerenciamento de conflitos e forneça treinamento e orientação para ajudá-lo a lidar com conflitos construtivamente ao longo do caminho.

Identifique os traços de liderança

As análises de desempenho proporcionam à gerência a oportunidade de identificar líderes naturais que trabalham na empresa. Quando um funcionário demonstra um alto grau de liderança, ofereça ao funcionário responsabilidades adicionais para ajudar a aperfeiçoar as habilidades e fornecer experiência adicional em liderança. As coisas que devem ser procuradas ao identificar os líderes nas avaliações de desempenho incluem os funcionários que se expressam regularmente em reuniões da equipe ou da empresa, são voluntários para novas tarefas e ajudam os outros quando precisam de assistência.

Nem todo funcionário possui fortes traços de liderança, e a liderança não é algo que todos possam confiar depois do treinamento. A menos que sua empresa exija um grande número de líderes, evite avaliar criticamente aqueles que não apresentam características de liderança.

Confiabilidade e Ética de Trabalho

Confiabilidade e ética de trabalho são fatores intangíveis que se ligam diretamente a medidas quantificáveis ​​de produtividade. Funcionários confiáveis ​​são consistentemente a tempo para o trabalho, nunca saem cedo e concluem o trabalho regular e projetos especiais a tempo. Os funcionários com uma sólida ética de trabalho estão dispostos a reduzir a folga quando colegas de trabalho perdem o trabalho ou precisam de ajuda e trabalham longas horas ao lado de colegas de trabalho para cumprir o prazo.

Os empregadores geralmente dão aos empregados o benefício da dúvida quando se trata de confiabilidade, assumindo que não haverá problemas negativos. Quando surgem problemas, como um funcionário que está constantemente atrasado para o trabalho ou leva mais tempo do que os outros para concluir tarefas básicas, uma análise de desempenho pode ser uma oportunidade ideal para abordar o comportamento.