Erro: o Word não pôde criar o anexo no Outlook

Algumas versões do aplicativo de e-mail Outlook da Microsoft oferecem aos usuários a opção de editar e-mails usando as ferramentas de edição padrão do Outlook ou o pacote de edição mais poderoso do Microsoft Word. No entanto, usar o Microsoft Word como editor de email nessas versões pode causar problemas de compatibilidade, como deixar você incapaz de abrir anexos em determinados emails. Você pode evitar esse problema, alternando de volta para o editor padrão do Outlook.

Word Email Editor

As versões do Outlook anteriores ao Outlook 2007 usam um mecanismo de edição independente para permitir que os usuários editem e-mails. Embora simples e leve, esse mecanismo não oferece o rico conjunto de recursos de um pacote completo de processamento de texto, como o Microsoft Word. Como tal, o Outlook 2000 e 2003 permitem que os usuários editem e-mails usando o conjunto de recursos do Word. Nesse caso, os emails ainda são editados por meio do programa Outlook, mas o Word fornece as funções de edição. Esse acordo exige que você tenha o Outlook e o Word instalados no seu computador.

Erro de anexo

O erro “O Word não pôde criar o anexo no Outlook” pode ocorrer quando você tenta abrir um anexo de um email que foi marcado como privado enquanto você estiver usando o Word como editor de email em uma versão anterior ao 2007 do Outlook. O problema é um bug conhecido que surge da maneira como o Word e o Outlook interagem quando o Outlook está configurado para usar o mecanismo de edição do Word. Simplificando, o Word não tem as permissões corretas do sistema para abrir anexos particulares.

Resolvendo o problema

Você pode resolver o problema do anexo do Word de duas maneiras. Sua primeira opção é simplesmente pedir ao remetente para reenviar o email com o sinalizador privado desativado. No entanto, se isso não for prático, você pode abrir o anexo revertendo para o editor interno do Outlook. Para fazer isso, abra o menu "Opções" na guia "Ferramentas" e selecione a guia "Formato de e-mail". Desmarque a caixa “Usar o Microsoft Word para editar mensagens de e-mail” e clique em “OK”. Seu anexo deve abrir normalmente.

Versões posteriores do Outlook

Do Outlook 2007 em diante, os editores de email do Outlook e do Word são combinados para produzir um editor de email dedicado com recursos do Word. Essas versões do Outlook não exigem uma instalação separada do Word para usar o mecanismo do Word para editar emails e não têm os mesmos problemas de compatibilidade. Como tal, você não deve ter o erro de anexo em versões posteriores do Outlook. Se você tiver um erro semelhante, o próprio anexo pode estar corrompido. Nesse caso, você deve pedir ao remetente para reenviar o email.