Efeito da publicidade e promoção no comportamento do consumidor

Grandes corporações gastam milhões de dólares a cada ano em publicidade e marketing, buscando desenvolver promoções que criem o frenesi de compradores de produtos ou serviços. Em geral, há um efeito positivo para empresas que estão anunciando e fazendo promoções. Mas os proprietários de empresas devem sempre monitorar os resultados para fazer ajustes, se necessário.

Estabelecer a confiança da marca

Pense nas grandes corporações. Essas empresas têm sua marca em todos os lugares. State Farm está por trás de placas de beisebol profissional em todo o país. Coors tem seu próprio estádio de beisebol, enquanto Staples tem uma arena esportiva e um salão de eventos. As pessoas se sentem confortáveis ​​com as marcas que eles sentem que estão aqui para ficar, como a State Farm. Os consumidores começam a associar a Coors como uma marca de primeira linha, e a Staples vem à mente quando você precisa de alguns suprimentos de escritório. Publicidade, patrocínio e promoção consistentes e constantes ajudam a empresa a ficar em primeiro lugar.

É claro que uma pequena empresa provavelmente não tem recursos para comprar o espaço atrás do estádio, no Dodger Stadium, mas provavelmente tem recursos orçamentários para um time local da Little League ou bancos de ônibus da comunidade. Essa é uma publicidade de marca ampla que permite que as pessoas saibam que você está na comunidade e está lá para ajudar. Ele trabalha em conjunto com a publicidade de produtos específicos, o que aumenta o conhecimento da marca que preenche certas necessidades do consumidor.

Delineando Recursos e Benefícios

Os clientes nem sempre sabem o que precisam. Ao delinear os recursos e benefícios por meio da publicidade, a empresa ajuda o cliente a entender como o produto atende a uma necessidade existente. Por exemplo, MyPillow faz muita publicidade para seu travesseiro patenteado projetado para ajudá-lo a dormir melhor. A maioria das pessoas pode pensar que um travesseiro é um travesseiro e não presta atenção ao travesseiro mais caro da loja.

O que o MyPillow faz é ajudar os clientes a entender que há uma razão pela qual eles não estão conseguindo a melhor noite de sono e que este é o último travesseiro que eles precisarão para resolver seus problemas de sono.

Motivação de compra do disconto

Promoções são ofertas por tempo limitado ou preços especiais em produtos. As promoções ajudam a animar as pessoas a comprar agora porque existe um senso de urgência. Promoções que afirmam que o preço não permanecerá tão baixo ou que há quantidades limitadas, definitivamente levarão as pessoas à loja. Sem promoção, os consumidores podem esperar até que tenham uma necessidade urgente de um produto ou que esperem para comprar até que estejam na área próxima ao shopping.

Mercearias são o rei das promoções. As circulares de vendas semanais têm todos os tipos de produtos que você provavelmente não precisa estocar, mas que você pode, se a venda estiver certa. Você realmente não precisa de 10 latas de atum, mas quando você as recebe pelo preço promocional de 10 por US $ 5, então faz sentido estocar.

Mais risco de promoção

É possível promover um produto específico a ponto de o consumidor desvalorizar o produto pelo preço normal. Se os sapatos estão sempre à venda por US $ 9, 99, com um preço normal de US $ 24, 99, o consumidor pode sentir que os sapatos não valem mais do que US $ 9, 99. Se o preço voltasse ao preço normal, os compradores não considerariam a compra. As promoções devem ser feitas com a frequência necessária para que os consumidores sintam que estão ganhando um preço baixo em um ótimo produto que eles não teriam comprado pelo preço normal.