Questões éticas com tecnologia de negócios

Os avanços científicos permitem que as empresas usem a tecnologia para atingir metas mais facilmente e mais completamente do que nunca. Em algumas áreas, no entanto, essas aplicações da tecnologia começam a infringir os direitos dos indivíduos e podem ser antiéticas. Governos e empresas operadas eticamente estão cientes dessas limitações. Os governos aprovaram leis de privacidade e regulamentaram as empresas de comunicação. Algumas empresas autocensuram e aplicam políticas internas para limitar comportamentos antiéticos. As empresas que desejam ser consideradas éticas devem verificar se a aplicação de certas tecnologias pode prejudicar algumas pessoas e restringir tais aplicações ao que é absolutamente necessário.

Privacidade

A privacidade individual é uma área que foi claramente identificada como base para o comportamento comercial antiético através da aplicação de tecnologias. As empresas podem rastrear o uso da Internet, os hábitos de compra e a movimentação individual, além de coletar informações pessoais sobre milhões de clientes ou até mesmo clientes em potencial. Embora os governos tenham aprovado legislação restringindo a coleta de dados pessoais e permitindo aos indivíduos algum controle sobre o que as empresas podem coletar e armazenar, as empresas éticas devem decidir - independentemente da legislação - qual é o comportamento apropriado.

Segurança

As empresas monitoram funcionários e visitantes e coletam muitas informações adicionais em nome da segurança. As questões éticas surgem do monitoramento contínuo da atividade dos funcionários e da gravação de imagens de câmeras de segurança. Um nível injustificado de vigilância de funcionários é eticamente questionável; a empresa ética deve tentar estabelecer um nível de monitoramento que possa justificar. A vigilância de não-funcionários, como visitantes ou representantes de fornecedores, deve ser limitada a um nível ainda mais baixo para ser eticamente aceitável.

Comunicação

Onde costumava ser difícil monitorar conversas telefônicas devido à natureza do sinal analógico, as empresas e os governos podem monitorar facilmente a comunicação digital baseada em texto, como e-mail. Os computadores podem escanear o texto de milhões de mensagens em busca de palavras que interessam aos investigadores e identificam o remetente. As empresas que empregam essas tecnologias devem se questionar sobre as implicações éticas de tal vigilância, especialmente se for realizada sem o conhecimento ou acordo explícito dos funcionários.

Conteúdo

Com novas tecnologias que permitem a fácil criação e distribuição de imagens e vídeos, tanto os funcionários quanto as empresas precisam de diretrizes sobre o que é aceitável. Sem essas diretrizes, alguns desses conteúdos serão ofensivos para alguns funcionários da empresa e para alguns membros do público. Ao desenvolver essas diretrizes, as empresas podem ser bastante restritivas em termos do que é permissível dentro do negócio. Tais restrições só se tornam questões éticas quando a empresa tenta estendê-las à vida privada dos funcionários. A interação de tais restrições com os limites legais sobre o discurso de ódio e a pornografia, bem como com os padrões da comunidade, tornam essa área particularmente delicada para a ética nos negócios.