Exemplos de controles culturais na estrutura organizacional

Cultura organizacional é um termo que define padrões específicos de comportamento, incluindo rituais, regras e identidade dentro de um ambiente profissional. A cultura é especificamente um meio de controlar o comportamento, proporcionando estabilidade dentro da organização e um sentimento de pertencimento. Indivíduos que perturbam padrões comportamentais normais - ou evitam os controles culturais dentro de sua organização - podem ser considerados negativos ou desviantes. Os líderes da empresa desenvolvem controles culturais para criar normas sociais e um senso de valores compartilhados dentro da organização.

Normas sociais não escritas

A maioria das grandes organizações defende a individualidade, mas na realidade cria um ambiente de conformidade. A maioria das organizações, de fato, espera níveis de normas comportamentais, sejam eles encorajadores de individualidade ou conformidade. As normas sociais são regras não escritas de comportamentos que determinam como os indivíduos reagem em situações específicas. Estes são aplicados por pares usando sanções sociais. Por exemplo, se o seu grupo tem uma regra de silêncio não escrita em relação a práticas antiéticas, um indivíduo que fala contra ele pode ser evitado e excluído das atividades futuras do grupo.

Declaração de missão

Toda empresa tem uma declaração de missão, e a maioria tem escrito de alguma forma. A declaração de missão fornece uma orientação para todos os membros e funcionários sobre ações, comportamento e controle de qualidade. A cultura dentro de um negócio não é espontânea. É deliberadamente cultivado e criado, e a declaração de missão é o ponto de partida. Por exemplo, uma declaração de missão que diz: "Nossa missão é inspirar e nutrir o espírito humano - uma pessoa, uma xícara, um bairro de cada vez", implica padrões de alta ética, ativismo comunitário e qualidade. Ele fornece uma base para a cultura da empresa e como seus funcionários devem se comportar.

Regra e Regulamentos

O manual do funcionário que você recebeu no primeiro dia de trabalho é uma boa ideia da cultura e dos métodos de controle de comportamento da sua empresa. A maioria dos manuais da empresa deve incluir coisas como acordos de confidencialidade, políticas de antidiscriminação, programações de trabalho esperadas, padrões de conduta e informações gerais. Embora muitos deles sejam incluídos por lei federal ou estadual, outras políticas da empresa estão alinhadas com a estrutura e a cultura da organização. Violar essas políticas pode resultar em reprimendas verbais ou escritas por parte do seu superior ou demissão em casos extremos. Regras e regulamentos integram-se na cultura da empresa e, às vezes, incorporam-se aos valores compartilhados e às normas sociais da cultura.

Modelagem de Função Deliberada

Quando você é um novo contratado, recebe treinamento por um determinado período de tempo. Este período de treinamento, em termos culturais, é modelagem deliberada de papéis. Seu instrutor ou gerente mostra como a organização funciona, o que se espera que você faça e como espera que você aja e aja. Isso também se aplica às organizações associativas. A modelagem de papel deliberada continua em toda a sua associação ou emprego, à medida que as pessoas procuram os líderes para lembretes ou pistas sobre o que é importante. Os líderes devem agir de uma maneira que reflita os valores da organização, caso contrário, os membros e funcionários ficam cínicos e ressentidos.