Não é possível conectar minha impressora ao XP

Conectar uma impressora ao computador do escritório executando o Windows XP geralmente é um processo tranqüilo, especialmente se você já tiver os drivers instalados para a impressora. No entanto, dependendo de como a impressora está conectada ao computador, por exemplo, através da rede do escritório ou diretamente via USB, talvez seja necessário solucionar o problema para que a conexão funcione. Em muitos casos, a instalação dos drivers mais recentes para o Windows XP pode garantir uma conexão tranquila.

Atualizando para o Windows XP SP3

Uma das primeiras coisas que você deve fazer ao depurar qualquer problema no Windows XP é garantir que o sistema esteja usando o service pack mais recente. Clique em “Iniciar”, escolha “Meu Computador”, clique com o botão direito e selecione “Propriedades”. Essa tela resultante informa a versão do Windows XP que você está executando. Se você não estiver executando o SP3, use o Windows Update para baixar e instalar o SP3 em seu computador e tente conectar-se à sua impressora.

Download dos drivers mais recentes

Se você ainda estiver tendo problemas para se conectar à sua impressora, visite as páginas da Web de suporte do fabricante da impressora e faça o download do driver de impressora mais recente para o Windows XP. Certifique-se de baixar a versão apropriada de 32 ou 64 bits do driver, dependendo do sistema. Se você não tem certeza sobre o que fazer o download, clique em “Iniciar”, escolha “Meu computador” e, em seguida, clique com o botão direito e selecione “Propriedades”. A tela resultante informa se o seu computador está usando o Windows XP de 32 ou 64 bits.

Conectando uma impressora local

Verifique se a impressora está conectada, se o cabo USB está conectado ao computador e se não há mensagens de erro exibidas na impressora ou no computador. Se o Windows XP tiver exibido um novo assistente de dispositivo, siga as instruções do assistente para instalar a nova impressora. Se esse processo não funcionar, execute um programa de instalação que pode vir com o driver da impressora. O assistente de instalação do fabricante geralmente pode resolver esse problema em impressoras locais.

Conectando uma impressora de rede

Clique em "Iniciar | Painel de controle | Impressoras e aparelhos de fax | Adicionar impressora | Próxima | Uma impressora de rede ou uma impressora conectada a outro computador | Próxima" e procure sua impressora de escritório usando um ou todos os três métodos de pesquisa fornecidos. Se nenhuma delas conseguir localizar a impressora na rede, peça ao departamento de TI para fornecer o endereço IP da impressora. Clique nas mesmas etapas de adicionar impressora, mas desta vez selecione "Impressora local conectada a este computador". Desmarque a caixa ao lado de "Detectar e instalar automaticamente minha impressora Plug and Play", clique em "Avançar", selecione "Criar uma nova porta", clique em "Porta TCP / IP padrão" na lista suspensa e clique em "Avançar " Digite o endereço IP da impressora no campo "Nome da impressora ou endereço IP". Durante o processo de instalação, quando solicitado pelo driver do dispositivo, selecione "Com disco" e navegue até o local onde o driver da impressora foi instalado.