Fatores no Ambiente Externo que Influenciam o Comportamento dos Funcionários

O objetivo de uma pequena empresa é crescer e ganhar dinheiro. Para isso, é importante que todos os funcionários estejam a bordo e que seu desempenho e comportamento contribuam para o sucesso da empresa. O comportamento dos funcionários, no entanto, pode ser afetado por fatores externos fora do negócio. Os proprietários de pequenas empresas precisam estar cientes desses fatores e observar mudanças no comportamento dos funcionários que possam sinalizar problemas.

Cultura organizacional

A cultura geral de uma empresa afeta a maneira como os funcionários se comportam com colegas de trabalho, clientes e fornecedores. Mais do que apenas um ambiente de trabalho, a cultura organizacional inclui as atitudes da gerência em relação aos funcionários, os planos de crescimento da empresa e a autonomia / capacitação dos funcionários. "Tom no topo" é frequentemente usado para descrever a cultura organizacional de uma empresa. Um tom positivo pode ajudar os funcionários a serem mais produtivos e felizes. Um tom negativo pode levar a insatisfação, ausências e até roubo ou vandalismo dos funcionários.

Economia local

A visão de um funcionário sobre seu trabalho é afetada pelo estado da economia local. Se os empregos são abundantes e a economia está crescendo, os funcionários ficam mais felizes em geral e seu comportamento e desempenho refletem isso. Por outro lado, quando os tempos estão difíceis e o desemprego está alto, os empregados podem ficar com medo e ansiosos em manter o emprego. Essa ansiedade leva a um desempenho inferior e a lapsos de julgamento. Em alguns funcionários, no entanto, o medo da perda de emprego pode ser um fator motivador para um melhor desempenho.

Reputação da empresa na comunidade

A percepção dos funcionários de como a empresa é vista pela comunidade local pode afetar o comportamento. Se um funcionário está ciente de que sua empresa é considerada dissimulada ou barata, suas ações também podem ser assim. É um caso de corresponder às expectativas. No entanto, se uma empresa é vista como um pilar da comunidade com muita boa vontade, é mais provável que os funcionários exibam um comportamento semelhante porque os clientes e fornecedores esperam deles.

Concorrência na Indústria

O grau de competitividade em uma indústria pode afetar a ética da administração e dos funcionários, especialmente em situações em que a remuneração é baseada em receitas. Em um ambiente altamente competitivo, o comportamento ético em relação a clientes e fornecedores pode cair para baixo à medida que os funcionários se esforçam para trazer mais trabalho. Em uma indústria estável em que atrair novos clientes não é um problema, os funcionários não são motivados a deixar sua ética interna de lado para perseguir o dinheiro.