Quão eficaz é o treinamento em simulação em RH?

Os proprietários de empresas geralmente têm pouco tempo de sobra para treinamento, mesmo sendo críticos para o crescimento e a produtividade de suas empresas. O tempo gasto com treinamento muitas vezes tira a produção e as principais atividades de negócios, porque os proprietários de empresas ou funcionários-chave devem se afastar das tarefas principais para treinar. O aprendizado virtual e o treinamento de simulação atuam como uma ponte para fechar as lacunas de conhecimento, enquanto as atividades principais do negócio continuam.

Descrição

Treinamento simulado apresenta aos usuários uma atmosfera de jogo. Em um ambiente virtual, o aplicativo inclui imagens e gráficos entrelaçados com voz, música de fundo e efeitos especiais. Em um ambiente ao vivo, cenários são recriados para se assemelhar a situações da vida real. Normalmente, se os usuários não selecionarem a melhor solução, eles serão remediados até o momento. Com a prática, os alunos identificam soluções adequadas para questões práticas e depois incorporam essas soluções em suas atividades diárias. Em algumas simulações, o aprendiz recebe pontos por cada decisão que toma, ajudando-o a entender a eficácia de suas decisões.

Resultados

O treinamento baseado em simulação tem como objetivo reduzir erros e custos e abordar lacunas de conhecimento e habilidades. Essa formação também pode tornar a formação e a avaliação mais consistentes e orientadas para as competências, em comparação com as sessões de formação tradicionais. Em sua avaliação da eficácia do treinamento baseado em simulação, a Alelo Inc. descobriu que seus estagiários apresentavam desempenho tão bom quanto ou melhor que os profissionais experientes. Isso ocorre porque os exercícios baseados em simulação geralmente permitem que os alunos explorem vários resultados e, assim, obtenham uma melhor compreensão do cenário e das soluções disponíveis mais imediatamente.

Benefícios

No aprendizado simulado, a equipe de RH pode praticar atividades como entrevistar candidatos, realizar reuniões interdepartamentais e concluir processos de funcionários transacionais. Eles até podem praticar o tratamento de queixas específicas dos funcionários. Além de treinar os recém-chegados, o aprendizado simulado pode ser benéfico para a reciclagem de funcionários existentes que não conseguem entender certas nuances de seus empregos, e as empresas podem usá-lo para introduzir novas práticas dentro da empresa. Depois que os funcionários dominam a tarefa, eles podem aplicá-la em seus trabalhos. O treinamento simulado permite que os alunos resolvam erros comuns sem ter que enfrentar as conseqüências negativas desses erros.

Limitações

Resultados de treinamento baseados em simulação não podem replicar as reações das pessoas em ambientes reais. Os jogos ou cenários criados em simulações podem ser tão completos quanto a experiência e a imaginação do criador, e embora a simulação possa conter um bom número de opções, a lista nunca é exaustiva o suficiente. Se o treinamento estiver em um ambiente virtual, os estagiários podem não ter acesso a um instrutor para esclarecimento de tarefas ou habilidades. Além disso, esses alunos devem ter conhecimentos de informática para usar o sistema de forma eficaz. Além disso, programas mal concebidos podem ser entediantes e resultar em má absorção e retenção de conceitos.