Como dar ordens aos seus funcionários

Todo gerente deve dar diretrizes aos funcionários, mas isso pode ser mais difícil do que parece. Os funcionários devem se sentir respeitados e devem ser capazes de entender as ordens que você está dando. Acima de tudo, os funcionários não devem se sentir como se estivessem recebendo ordens. Em vez disso, trate seus funcionários como se você estivesse lhes dando instruções para ajudá-lo a dirigir a empresa, e você provavelmente obterá excelentes resultados.

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Use palavras respeitosas, como "por favor", ao dar ordens aos seus funcionários. Embora eles sejam obrigados a seguir suas instruções, você estabelecerá boa vontade que facilitará seu trabalho como gerente. Os funcionários são mais propensos a respeitar um gerente que também demonstra respeito.

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Dê instruções claras aos seus funcionários. Instruções vagas como "Mop the floor" podem não ser suficientes. Pode ser necessário fornecer instruções como: "Use água quente e o limpador azul para limpar o chão da cozinha".

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Fique à disposição para responder a perguntas que os funcionários possam ter, caso contrário, você corre o risco de que o trabalho seja feito incorretamente ou de maneira nenhuma. O especialista em recursos humanos Stewart Liff recomenda que você "administre andando". Liff ressalta que isso envia a mensagem para os funcionários que você quer que eles tenham sucesso.

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Use um tom de voz firme e confiante ao dar ordens aos funcionários. Se você der uma diretriz, mas usar um tom que esteja questionando ou oscilando, suas instruções podem não ser consideradas importantes.

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Deixe os funcionários saberem o motivo pelo qual você está fazendo um pedido. Por exemplo, você pode dizer: "Por favor, conte quantos cheesecakes estão no freezer para que possamos saber se precisamos pedir mais para a corrida de sábado." Essa abordagem ajuda os funcionários a se sentirem parte da equipe. Claro, isso não é necessário se você está apenas pedindo aos funcionários que façam tarefas rotineiras para as quais o motivo já esteja claro.

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Coloque seu pedido por escrito, se for complexo. Isso ajuda a evitar confusão e pode aumentar o acompanhamento preciso. Dê aos seus funcionários instruções verbais para reforçar seu memorando.