Formas de Reduzir o Conflito no Local de Trabalho

Conflito no local de trabalho pode surgir por vários motivos. Os funcionários podem ficar frustrados com suas funções de trabalho estagnadas ou falta de um plano de carreira, ou podem achar que a gerência não consegue apontar a empresa na direção certa. Existem maneiras de reduzir conflitos no local de trabalho que toda empresa deve empregar para ajudar a reduzir possíveis problemas.

Criar consequências

Segundo o Business Know How, uma das maneiras de desencorajar conflitos no local de trabalho é criar consequências. Os funcionários que desejam se engajar em conversas produtivas não procuram criar conflitos, mas os funcionários que causam problemas apenas para criar conflitos precisam entender que essas ações serão punidas. Trabalhar com o departamento de recursos humanos e com a equipe jurídica da empresa para desenvolver um sistema no qual o início do conflito possa ser punido. Quando os funcionários entenderem que o conflito tem consequências, estarão menos aptos a iniciá-lo.

Ouvindo

Incentive os funcionários e gerentes a ouvirem uns aos outros no decorrer de uma conversa para evitar conflitos. De acordo com o CareerBuilder, o conflito no local de trabalho às vezes pode resultar quando duas partes estão conversando entre si, mas também não estão ouvindo os pontos que estão sendo feitos. Realize sessões de treinamento sobre como ouvir e se comunicar de forma mais eficaz. As pessoas no local de trabalho perceberão que ouvir, em vez de argumentar, ajuda a fazer com que seus trabalhos sejam realizados com mais eficiência.

Escolha suas batalhas

De acordo com o gerenciamento de recursos de gerenciamento para o Rest of Us, às vezes é prudente abandonar um conflito em potencial em vez de instigar discussões adicionais. Você também pode divulgar o conflito apontando a atenção da outra parte para um problema diferente. Isso pode não funcionar como uma solução de longo prazo para a resolução de conflitos, mas pode evitar conflitos por tempo suficiente para permitir que você trabalhe no problema que causou o conflito e evite problemas futuros.

Comunicação aberta

Alguns funcionários começam conflitos porque querem ser ouvidos. Você pode reduzir o potencial desse tipo de conflito criando uma atmosfera de comunicação aberta dentro de sua empresa. Incentive os gerentes e executivos a deixar suas portas abertas a qualquer um que tenha um problema. Uma comunicação aberta e eficaz pode ser um impedimento significativo para o conflito no local de trabalho.