Quais são as causas do rápido crescimento no setor de serviços?

A indústria ou setor de serviços inclui uma ampla faixa de mercado. Os negócios que não lidam com a extração ou fabricação de matérias-primas se enquadram na categoria de serviços. O setor de serviços sofreu grandes mudanças na história recente, muitas delas atribuídas a terceirização, automação e negócios digitais que alteraram os modelos de negócios tradicionais.

As empresas também estão reconhecendo como serviços profissionais, como consultoria, treinamento ou marketing, podem ajudá-los a melhorar seu desempenho nos negócios. Essa é uma boa notícia para as pequenas empresas que fornecem esses tipos de serviços e também para as empresas maiores que usam seus serviços.

A indústria de serviços diversificada está vendo uma tendência geral de crescimento dos serviços e a Pesquisa de Mercado prevê que a maior parte do crescimento do emprego nos Estados Unidos virá deste setor entre 2016 e 2020, com uma taxa de crescimento total de 5, 4% projetada no período. A economia orientada a serviços é responsável por um grande número de empregos nos Estados Unidos em geral.

Aumento da demanda por serviços

A demanda por serviços está em ascensão com uma classe média estável e crescimento nas famílias de alta renda. Um setor da economia se tornando menos preocupado com as necessidades materiais. No setor de consumo, isso leva a uma demanda crescente por serviços como saúde, educação e entretenimento.

Nos negócios, as empresas reconhecem que muitas atividades podem ser tratadas de maneira mais eficiente por um provedor de serviços. Os serviços de terceirização permitem que uma empresa se concentre nas atividades críticas para seu sucesso. Estas são chamadas atividades centrais no mundo dos serviços profissionais, e incluem vendas e marketing, contabilidade, tecnologia, qualidade, entrega de produtos e serviços, gerenciamento, recursos humanos, finanças e desenvolvimento de produtos.

O mundo digital também abriu as portas para um crescimento baseado em serviços com tecnologia baseada em interrupções e a capacidade de operar um negócio com independência de local. A economia local não é mais um fator limitante e as empresas levam seus serviços online e as oferecem a um público maior.

Um contador em uma comunidade rural, por exemplo, pode crescer uma base nacional de clientes através de um negócio online. Isso abre as portas para mais operadoras que buscam se expandir ao lado do crescimento geral do serviço em nível nacional.

Tecnologia disruptiva

Serviços de terceirização também são importantes se um negócio está passando por mudanças ou mudando o modelo de negócios para capitalizar em um mercado freelance em crescimento que oferece prestadores de serviços qualificados em uma base contratual.

A tecnologia está impulsionando grandes mudanças no setor de serviços, bem como funções tradicionais como serviços de táxi sendo substituídos por Lyft, Uber e outras opções que conectam uma força de trabalho grande e em tempo parcial a um mercado específico. A Airbnb abriu o mercado de locação para proprietários individuais, cortando as empresas de gestão e colocando um grande público diretamente em contato com os proprietários.

Numerosos setores da economia de serviços estão vendo mudanças na maneira como o emprego e o trabalho são percebidos, à medida que novas tecnologias interrompem os mercados e abrem mais oportunidades para indivíduos e empreiteiros. Os benefícios que vêm com o emprego tradicional são muitas vezes perdidos, mas o setor de serviços em geral está aberto a mais indivíduos e a tecnologia, em última análise, facilita o crescimento no que antes era percebido como mercados bloqueados.

Um medalhão de táxi em Nova York já foi altamente valorizado e serviu como controle no mercado. A introdução do Lyft e da Uber, no entanto, abriu a porta para a condução comercial para todos que satisfizessem as qualificações mínimas. Todo o mercado mudou agora e um grande número de pessoas está usando veículos pessoais para ganho monetário no mercado.

Ajudar com a complexidade do ambiente de negócios

Outro fator no crescimento do setor de serviços é a complexidade contínua dos negócios, de acordo com o Bureau of Labor Statistics. Empresas que oferecem serviços de consultoria estão ajudando pequenas empresas a lidar com mudanças legislativas, tecnologias emergentes e desafios de marketing, dando-lhes acesso a habilidades e conhecimentos que não possuem internamente.

O setor de serviços está se beneficiando do desenvolvimento aprimorado do marketing de serviços e das empresas que comunicam sua mensagem com mais eficiência. Construir a compreensão dos benefícios dos serviços profissionais é fundamental para o crescimento do setor.