Por que cada modelo de negócio genérico exige um conjunto diferente de estratégias de nível de negócios?

Os quatro tipos de modelos genéricos de negócios são criador, distribuidor, locador e corretor. O criador fabrica o produto ou serviço. O distribuidor vende para os usuários. O locador possui o produto ou ativo e as licenças ou aluga para os consumidores. O corretor fica no meio fazendo apresentações e organizando transações entre criadores, distribuidores, proprietários e consumidores que eles precisam. Cada modelo de negócio contém três níveis em que a estratégia é formada: corporativa, departamental e funcional.

Tipos

As estratégias corporativas envolvem a direção geral da empresa, o posicionamento competitivo, o desenvolvimento de produtos e a tomada de decisões. Cada departamento da empresa tem o mandato para realizar seu trabalho de acordo com a estratégia corporativa geral, para que suas estratégias sejam mais orientadas para o nicho. O nível do departamento é onde marketing, preços, atendimento ao cliente e outras estratégias são formuladas. Estratégias funcionais relacionam-se com tarefas diárias de gerenciamento, como finanças, recursos humanos, gerenciamento de instalações e contabilidade.

Função

Cada um dos quatro modelos básicos de negócios opera em um ambiente competitivo diferente e atende a um tipo diferente de usuário final. As estratégias de nível corporativo do criador destacam pesquisa e desenvolvimento, enquanto o distribuidor se concentra no atendimento, o locador em gerenciamento de ativos e o corretor na identificação de sinergias de mercado. Cada um tem um cliente diferente, de modo que as estratégias departamentais refletem o posicionamento para atender às necessidades específicas do cliente. Distribuidores são os clientes do criador. Outros distribuidores e usuários finais são clientes de empresas distribuidoras e os proprietários têm clientes que só usam o produto e não o possuem. Corretores vendem informações e contatos para seus clientes. Em um nível funcional, cada modelo de negócios requer diferentes estratégias operacionais.

Significado

O principal objetivo de um modelo de negócios é criar lucros ao gerar mais receitas do que as despesas, o que envolve o controle de custos e a expansão do universo de clientes-alvo. Os níveis de estratégia são hierárquicos. As estratégias funcionais apoiam as operações da empresa, que apoiam as estratégias departamentais e as que apoiam as estratégias corporativas de direção e desenvolvimento de produtos. Cada nível da hierarquia da estratégia enfrenta desafios de custo diferentes em relação à sua função dentro do todo da empresa.

Benefícios

Quanto mais detalhados e focados em nichos seus níveis de estratégia, mais eficientemente você é capaz de gerenciar custos, identificar problemas e reformular outros níveis estratégicos para alcançar maiores economias de custo e esforço. Marketing e atendimento ao cliente são exemplos de funções de nível de departamento que servem para informar e orientar estratégias corporativas com relação ao desenvolvimento de produtos e posicionamento competitivo. Em cada um dos diferentes modelos de negócios genéricos, o feedback dos clientes e o marketing são muito diferentes porque os produtos e os consumidores são diferentes. Essa diferença fundamental requer estratégias sinérgicas em todos os níveis, a fim de apoiar adequadamente o nível corporativo com as informações necessárias.

Considerações

Estratégias de nível de negócio não são eficazes se não forem adaptadas aos desafios dos mercados individuais para o produto da empresa. Mesmo dentro de uma linha de produtos, há diferenças na proposta de valor do produto para diferentes tipos de clientes em potencial. Cada cliente toma uma decisão de compra com base em uma combinação de preços e precisa de considerações, e quanto mais detalhadas e orientadas para o nicho são as estratégias em todos os níveis, maior a probabilidade de a empresa ter sucesso.