Posso usar o Facebook para encontrar pessoas que querem dinheiro para minha empresa?

O mundo das mídias sociais na Internet está mudando a maneira como as empresas operam de muitas maneiras diferentes. Como proprietário de uma pequena empresa, você pode ter um orçamento limitado para recuperar dívidas. Se você fizer o que precisa para manter seu orçamento na linha, poderá usar o Facebook para encontrar pessoas que devem dinheiro à sua empresa. Mas você deve ter cuidado ao usar o Facebook para entrar em contato com os devedores.

Entenda a Lei de práticas de cobrança de dívidas justas

O Fair Debt Collection Practices Act proíbe cobradores de dívidas de assediar os consumidores ou de se envolver em práticas abusivas, enganosas ou desleais para cobrar uma dívida. Como proprietário de uma pequena empresa privada que representa a si mesmo e tenta recuperar sua própria dívida, você não se enquadra na definição de um cobrador de dívidas. Portanto, as proibições e regulamentos contidos na Fair Debt Collection Practices Act não se aplicam especificamente a você em suas tentativas de contatar um consumidor sobre uma dívida.

Informações de contato no Facebook

Faça uma pesquisa no Facebook usando os nomes dos seus devedores. Se você conseguir encontrar clientes que lhe devem dinheiro, poderá coletar informações pessoais de contato sobre esses clientes, verificando suas páginas de informações pessoais. Dependendo das configurações de privacidade de seus clientes, informações como números de telefone, endereço de e-mail e endereço residencial podem estar disponíveis. Muitos membros do Facebook restringem essa informação para que ela esteja disponível apenas para “amigos”, no entanto. Se você encontrar essa informação disponível, você pode coletá-la para entrar em contato com os devedores.

Entrando em contato através do Facebook

Se você encontrar um devedor no Facebook, poderá contatar a pessoa mesmo sem se tornar “amigo”. Ao visualizar a página de perfil público de uma pessoa no Facebook, no canto superior direito, encontre um botão de “mensagem”. Clique neste botão para enviar uma mensagem particular a alguém. Nesta mensagem, você pode identificar-se e declarar sua intenção de maneira educada, porém firme. Lembre o devedor da dívida e pergunte a ele sobre o status do seu pagamento. Seu recurso além de entrar em contato com um devedor e enviar declarações envolve a contratação de um serviço de cobrança de dívidas ou iniciar uma ação judicial.

Como não usar o Facebook

Não use o Facebook como um meio de assediar o seu devedor. Publicar mensagens humilhantes na "parede" de um cliente ou contatá-lo repetidamente através do Facebook são formas de assédio. O Facebook pode suspender ou cancelar sua conta se você a utilizar dessa maneira. Além disso, conduzir-se publicamente dessa maneira no Facebook pode retratar uma imagem negativa da sua empresa.