Formas de Garantir uma Comunicação Eficaz

Não importa o tipo de negócio que você opera, uma comunicação eficaz será benéfica. A comunicação empresarial pode assumir a forma de interação escrita, face a face ou em grupo, e é vital para o sucesso de sua pequena empresa. Uma comunicação eficaz pode reduzir a confusão entre sua força de trabalho e manter todos na mesma página. Você pode implementar uma variedade de técnicas para garantir o sucesso de suas comunicações.

Desenvolver habilidades básicas

A comunicação eficaz começa com o domínio das habilidades básicas, como ouvir, falar, fazer perguntas e fornecer feedback, de acordo com o site da Free Management Library. Como líder, praticando e implementando essas habilidades regularmente, seus funcionários sentirão que os canais de comunicação estão abertos e que contribuem para suas funções, bem como para a direção de sua organização.

Comentários

A conclusão de relatórios de status semanais escritos pelos funcionários dá a eles a oportunidade de fornecer um resumo de suas atividades para a semana, bem como um plano para a semana seguinte. Isso mantém você atualizado sobre o status dos projetos e dá aos funcionários a oportunidade de expressar quaisquer preocupações. Acompanhe reuniões semanais individuais para obter informações adicionais.

Reuniões Mensais

Uma reunião mensal da equipe permite abordar questões que afetam sua empresa como um todo, como uma mudança nas políticas e procedimentos ou para discutir os objetivos gerais da empresa. Reconhecer quaisquer conquistas individuais durante o mês anterior, bem como conquistas da equipe. O site da Free Management Library sugere incluir um depoimento de um cliente satisfeito como forma de aumentar o moral da equipe.

Clareza e brevidade

A comunicação eficaz precisa ser clara e concisa, especialmente ao se comunicar com o grupo como um todo. Uma mensagem de texto ambíguo pode ser interpretada de maneiras diferentes por pessoas diferentes, portanto, escolha suas palavras cuidadosamente. Por exemplo, se uma alteração no procedimento afetar apenas determinadas pessoas ou departamentos, certifique-se de que sua mensagem indique claramente isso para evitar que seus funcionários pensem que isso afeta toda a empresa.

Use a tecnologia

A tecnologia moderna pode poupar tempo para você e seus funcionários e manter a perda de produtividade ao mínimo. Quando possível, use o email para transmitir uma mensagem em vez de conduzir uma reunião especial. Incentive seus vendedores a contatá-lo via celular para mantê-lo atualizado sobre o progresso diário.