Estratégia de Segmentação Diferenciada

Segmentar seu mercado significa vender para um público-alvo específico ou audiências usando um dos vários métodos diferentes. Um desses métodos, conhecido como estratégia de segmentação diferenciada, é segmentar mais de um grupo de compradores, mas não todos os possíveis compradores, adaptando seu produto, benefícios, distribuição, preço ou mensagem de marca para maximizar o interesse deles.

Segmentação de mercado

As empresas segmentam os mercados criando um produto ou serviço que tenha mais apelo para alguns grupos do que para outros. Por exemplo, em vez de vender uma linha de roupas esportivas em geral que agrada a todos os atletas recreativos, uma empresa pode criar uma linha de tênis. Um escritório de advocacia pode se especializar em trabalho de divórcio. Alguns segmentos de negócios do mercado, modificando um produto ou serviço para apelar para um determinado grupo etário ou sexo, ou para os consumidores em uma fase específica da vida, como aposentados ou pais.

Estratégia de segmento único

Muitas empresas segmentam o mercado especializando-se e segmentando apenas um segmento do mercado, conhecido como segmentação concentrada. Isso resulta em uma base de clientes em potencial menor, mas pode gerar mais vendas dos membros desse grupo, que passam a acreditar que o negócio é a melhor empresa para satisfazer suas necessidades específicas. Por exemplo, um salão de beleza pode se concentrar em clientes femininos de luxo, oferecendo apenas cortes de cabelo caros e tratamentos, ao invés de oferecer serviços faciais, cabelo e unhas e cortes de baixo custo para homens e crianças.

Estratégia de Segmentação Diferenciada

Tentar vender para dois ou mais segmentos de mercado específicos cria uma estratégia de marketing diferenciada. Isso permite aumentar sua base de clientes em potencial, vendas, receitas e lucros. Fazer isso aumenta seus custos, porque você precisará usar táticas como criar mensagens de marketing diferentes, usar canais de distribuição diferentes, definir preços diferentes, modificar seu produto ou oferecer produtos diferentes. Por exemplo, uma empresa que administra três restaurantes italianos de estilo familiar pode criar uma estratégia de segmentação diferenciada ao abrir um restaurante mexicano e / ou uma barra de esportes para perseguir esses segmentos de mercado. Um escritório de advocacia pode ter áreas de atuação que incluem responsabilidade de instalações, casos de compensação de trabalhadores e acidentes de caminhões.

Vantagens e desvantagens

O principal benefício de buscar diferentes tipos de clientes é que isso ajuda a expandir seu potencial de vendas. Se você criar um produto e não estiver funcionando com capacidade total, adicionar outro mercado-alvo poderá ajudá-lo a operar com capacidade total. Do lado negativo, quando a mesma empresa vende para dois ou mais mercados, pode confundir os consumidores sobre o que a empresa realmente é. Por exemplo, se uma empresa de construção residencial vende casas personalizadas de alto padrão e casas iniciais mais baratas sob o mesmo nome comercial, os consumidores abastados podem estar menos dispostos a ter uma chance de comprar uma casa cara desta empresa. É por isso que as empresas de carros como a Honda, que também é dona da Acura, vendem um carro acessível sob uma marca e um carro de luxo usando uma marca diferente.