Tendências econômicas na hospitalidade

O básico da indústria da hospitalidade não mudou muito nos últimos cem anos. O estalajadeiro de ontem ofereceu um lugar seguro e esperançosamente limpo para dormir e talvez uma refeição quente. Modern day hotels oferecem praticamente o mesmo. O que muda é quem viaja, porque viaja e o que os viajantes querem.

Staycations em uma tendência de baixa

Durante uma recessão, os viajantes renunciam a férias caras nos resorts de destino e ficam mais perto de casa, se viajarem. À medida que a economia se anima, os turistas estão retomando seus planos de viagem. Isso é um bom augúrio não apenas para os resorts, mas para os hotéis localizados perto dos principais destinos de férias, parques temáticos, parques nacionais e grandes cidades. Cidades e vilas ainda menores beneficiam quando os viajantes visitam amigos e famílias com mais frequência.

Viajantes internacionais na tendência de alta

As viagens internacionais estão aumentando, com a China liderando o caminho de acordo com o HotelExecutive.com. Espera-se que cerca de 10 milhões de viajantes chineses visitem os Estados Unidos no momento da publicação. A estadia média é de sete dias, o que significa 70 milhões de noites. Se a taxa média diária for de US $ 120, isso significa US $ 8, 4 bilhões em receita adicional para a indústria hoteleira nacional.

Mídia Social e Móvel

As mídias sociais e o marketing móvel estão em ascensão, enquanto o marketing tradicional está diminuindo. O impacto na linha de fundo do hotel pode ser positivo, uma vez que a publicidade televisiva, impressa e de rádio é muito mais cara do que a mídia social e móvel, mas exige a contratação ou treinamento de sua equipe nesses meios. Designe um membro da equipe para se tornar bem versado em mídia social e móvel, estabelecer as contas de mídia, atualizar as contas e recrutar seguidores e amigos. Incentive os hóspedes do hotel a se tornarem amigos e seguidores oferecendo um desconto em uma futura visita. Os planejadores de reuniões também estão se inclinando mais nas redes sociais do que antes quando tomam decisões sobre quais hotéis reservar.

Aumentos de reservas diretas

Descontar através de reservas de hotéis on-line ou sites de viagens não preenche os quartos, mas a um preço substancial por noite de desconto. Isso é uma boa notícia para o viajante e não tão boas notícias para o hotel. Os hoteleiros experientes estão percebendo que os visitantes do site do seu hotel querem mais do que um discurso de vendas ou uma descrição das instalações do hotel. O conteúdo tornou-se rei, incluindo vídeos e visitas virtuais às instalações do hotel. Os hotéis estão encontrando maneiras de incentivar os viajantes a fazer reservas pelo site do hotel, em vez de terceirizar, economizando comissões.

Agora é a hora de vender

Quando as taxas de juros caem e os lucros aumentam, agora pode ser a hora de vender o hotel, de acordo com os palestrantes da conferência anual de hospedagem de 2013. Os proprietários de hotéis que querem sacar de hotéis com bom desempenho têm vários fatores, incluindo o aumento do interesse dos investidores, uma perspectiva brilhante para o futuro e financiamento disponível.